Question

联想Z470电脑几分钟不操作就会死机。只能强行关机

开着QQ，或是任何网站，有的时候五分钟不动就死机了，鼠标动不了。只能按关机键强行关机，一直用的话不会死机。机子是新买的，系统装的WIN7家庭版，买的时候电脑自带的。装了360浏览器，和系统自带的浏览器，装了暴风和PPS，是软件问题还是硬件问题。温度是正常的，没有超高

Answer 1

电脑死机的原因
1.病毒木马是造成电脑死机的原因：病毒木马对系统文件的破坏导致电脑死机 。
2.系统文件被破坏，如果操作系统重要的运行文件丢失或者损坏，
3.在使用测试版的软件，盗版软件的时候，由于该应用软件存在一些bug或者程序不稳定，造成与系统不兼容导致电脑死机。
4.硬件问题引起的，散热不良，电脑内灰尘过多，cpu设置超频，硬件存在坏道，内存条松动等。
5硬盘剩余空间太少或者碎片太多。

电脑死机解决办法：
一，首先检查是不是硬件问题造成的，分别检查电源，内存 cpu，风扇
二然后检查是不是病毒木马引起的，请立即下载金山卫士进行木马查杀。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
三，最后检查是不是滥用了某些测试版软件，盗版软件引起的，如果是就，卸载它。
四，清理电脑硬盘垃圾
1、进入金山卫士主界面进入【垃圾清理】
2、然后点击【立即开始】即可
五，清理硬盘碎片
1.右键单击你所需要整理的磁盘盘符-属性-工具-在“查错”标签栏点击“开始检查”按钮，弹出窗口，勾选“自动修复系统文件错误”，.点击“开始”，弹出窗口，点击“是（Y）”，然后重启电脑。
2.启动过程中会自动检测并修复磁盘错误，此时要耐心等待，检测修复完毕并启动到桌面后，再执行磁盘碎片整理即可

Answer 2

我也是联想Z470的，也出现过这样的情况，请问你的问题解决好了没，麻烦教我一下，谢谢。

Answer 3

硬盘有坏道吧
用MHDD检测一下

Answer 4

一直用的话不会死机？什么情况？

追问

就是中间没有停止操作就不会死机，如果人走开几分钟到十几分钟鼠标就动不了。只能强行按关机键

追答

系统问题吧，才买的机子系统里也没什么东西，重装试试，要是还这样再送修吧