三星级酒店200间客房的人员配置:有餐饮、客房和后勤部门
三星级酒店200间客房的人员配置:
有餐饮、客房和后勤部门总经理1人,部门经理3人,会计出纳2人,餐饮部:收银2人,服务10人,保安4人,大厨3人,勤杂及配菜6人;客房部:收银3人,服务30人,保安6人;后勤部:采购2人。
酒店的星级、档次、规模、体制,等,众多因素决定着酒店的部门如何划分、部门的组织结构如何设置、部门的人员如何编制。三星级酒店的基本标准:
1、饭店布局合理,外观具有一定的特色或民族风格。
2、饭店内公共信息图形符号符合LB/T 001。
3、有空调设施,各区域通风良好。
4、有与饭店星级相适应的计算机管理系统。
扩展资料:
三星级酒店的服务:
1、门卫应接:设门卫应接员,16小时迎送客人。
2、行李:有专职行李员,专用行李,24小时为客人搬运行李好房间。设小件行李存放处。
3、总服务台:
有中英文标志,分区段设置接待、问询、预订、结账,24小时有工作人员侯提供服务。提供留言服务。能提供简便快速的结账服务。预订客房、餐饮服务有完整的预订系统,可及时接受国内。国际客房预定。
4、贵重物品保存:设有月赂人员和客人同时开启的贵重物品保险箱。
5、值班经理:酒店设值班经理,24小时接待客人。
6、大堂经理:设大堂经理,18小时在前厅服务。
7、寻人服务:提供寻人服务。
8、出租汽车:提供代客预订和安排出租汽车服务。
9、为残疾人服务:为残疾人提供特殊服务。
10、语言要求:能用一种以上外(英语为必备语言)服务。
参考资料来源:百度百科_三星级酒店