第一步：拨打10086，听到语音提示后，你会听到语音里就根本没提到人工台。这时不要管语音说什么，听完后就按“#”键，一定要记住，直接按“#”键
第二步：按“#”键后仔细听语音提示，一般人工台都在最后，耐心仔细听，会听到转人工请按“0”，这时你就马上按“0”键。
第三步，然后就会提示你人工服务了。
提示：
如果按错了，或者忘记按了，可以重新拨打10086，移动用户是不需要费用的。
如果是想查询流量余额，可以拨打1008611，这是流量直通车，会直接发送短信告诉您的。
如果是想查询余额，流量，也可以微信关注中国移动公众号
中国移动打10086人工服务操作方发：
1、打开拨打电话的页面。
2、拨打10086，按语音提示操作。
3、提示转人工服务请按“0”，按0即可转接人工服务。
知识拓展：
中国移动通信集团有限公司介绍：
中国移动通信集团有限公司（以下简称“中国移动”）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年组建成立的中央企业。2008年5月，中国铁通集团有限公司整体并入中国移动。2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。
中国移动目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，注册资本3000亿人民币，资产规模近1.7万亿人民币，员工总数近50万人。中国移动连续17年入选《财富》世界500强企业，2017年列第47位；连续13年在国资委经营业绩考核中获A级。
中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设立全资子公司，并在香港和纽约上市，主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。
参考资料：中国移动通信集团有限公司介绍
按以下步骤：
拨号10086，等待它的语音提示。
2.按提示在“键盘”中按“0”进入人工接听状态。
拓展资料：
中国移动的全称为“China Mobile Communications Corporation” ，为中国移动通信集团公司（简称“中国移动”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
除原有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”外，中国移动在2013年12月18日公布了与正邦合作设计的4G品牌“And!和”，标志着中国移动4G业务的正式启动，发展口号是：移动4G，国际主流，快人一步。
2016年7月20日，财富世界500强出炉，中国移动通信集团公司名列财富世界500强之一。 2016年8月，中国移动在2016中国企业500强中，排名第10。2017年9月1日起取消手机国内漫游费和长途费。12月25日，中国移动对外发布公告称，企业名称由“中国移动通信集团公司”变更为“中国移动通信集团有限公司"。
2018年3月，中国移动发布2017年财务报告，称2017年中国移动营运收入7405亿元，增长4.5%；净利润1142.79亿元，增长5.1%。截至2017年底，中国移动用户数达8.87亿户，其中4G用户数为6.49亿户。
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1、在手机拨号页面输入10086，接着点 拨打 。
2、打通后，按提示在拨号页面输入 0 ，等待一会系统就会转到人工服务。
3、如果是用移动手机号码拨打10086是不用收费的，但如果不是移动号码拨打的话，是要收费的。
2019-08-31 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
中国移动10086
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