Question

关于苏宁电器退换货问题

在苏宁买了一台惠而浦空调，今天装完试用后发现，这个定频是这样子的，一会儿热一会儿冷的。极其不舒服。真不应该贪便宜。现在想换成变频的。不知道可不可以。是不是还要付很多钱啊？有人知道吗？
用了几天发现，这个空调塑胶味好大啊。这明显不达标嘛。应该对身体有害吧。我能不能以这种理由退货啊？有人知道吗？

Answer 1

苏宁的东西除非有非常大的问题，一般的问题是很难退货的，什么无条件退货，完全的假的。朋友在昆明刚买了一部摩托罗拉手机XT685，拿到货后手机后盖直接盖不上，打客服电话，说要自己拿到摩托罗拉手机的服务点 昆明海翔商贸有限公司去进行质量鉴定，去鉴定的时候在外面都盖不上，拿到后面去“处理”了一下，可以盖上了，我朋友想换一下，服务点说这个手机是好的，死活不开鉴定证明，最后只有忍气吞声的用了一个问题货。在苏宁只要钱一付，消费者根本就没有什么可以约束店家的，并且很多要开证明的地方都有很多主观因素，大家多小心。

Answer 2

张近东曾经表示说苏宁网上商城价格会比实体店便宜，因网购不需要多少经营成本，肯定会便宜的！
另外家电产品只要有质量问题，七天内可以退货，十五天可以换货，一般大商场都是依据这个退换货的。。

Answer 3

在苏宁，大电商品退换货：首要条件就是要有质量问题+检测书，要不就是因为送货迟、安装问题等非个人问题。再有能在里面找到熟人协商，帮你走退换货流程。。不然就没。。。。

Answer 4

我给你的情况一模一样，缘分啊🤝

Answer 5

你可以先打电话给苏宁，问一下了。