Question

在淘宝上买东西，银行卡已经扣款但是还是显示我待付款

问淘宝客服，让我提供银行订单编号，可是我登网银查没有订单编号，我该怎么办？不要说什么刷新一下什么的，不是刷新的事。

Answer 1

有以下三种处理方法：

1、先等待几分钟后重新登录已买到的宝贝页面付款状态。如果交易显示“买家已付款”，那么请等待卖家发货即可。

2、如交易状态一直显示“等待付款”，并且您的银行卡已经有扣款记录，系统一般会在第二个工作日18:00之前自动帮您恢复到交易付款中。

3、如果中途交易关闭等导致无法使得金额自动支付到交易，该笔款项会退回到您的银行卡或支付宝账户余额中。请到时关注。

4、如果交易恢复失败，资金会在4个工作日内原路退回。

扩展资料

也可以选择找客服反映，以下找客服的方法。

1、打开支付宝APP，在支付宝的主页面选择点击我的。

2、进入我的页面之后，选择点击账单，进入账单页面。

3、就可以看见最近被扣钱的详细，截屏下来，等下发给淘宝客服用。

4、接着打开淘宝主页面，选择点击我的淘宝，如下图所示。

5、在我的淘宝页面下拉，选择点击客服小蜜，如图所示。

6、进入客服小蜜聊天框，输入人工客服发出即可招来人工客服，如实向客服反映问题。

Answer 2

有可能只是你的钱从银行划到了支付宝，钱还在你的支付宝里并没有付款，点付款就行了。

追问

支付宝里没有钱

Answer 3

银行的每一笔交易都有记录和流水号。查不到就是没有付款成功。

追问

但是钱的确是没了，那钱跑到哪去了呢？

追答

如果你银行的钱少了，肯定有个单号的。如果当时查不到，可以第二天查。不可能查不到的。

Answer 4

这种情况如果是正规淘宝网站的话就不用担心， 因为 银行卡里面的钱已经扣了 ，但是商品没有支付成功， 这种情况很可能是支付宝网站延迟导致的， 可以给支付宝客服打电话详细询问一下， 但是如果进入的不是正规淘宝网站是钓鱼网站那就不好说了 ，先给支付宝客服打电话问一下吧 。