Question

我家是4M网速 可是用360测网速最高只有25KB 我家只有1个电脑 是在我上网是突然降下来了

Answer 1

网速突然下降的原因有很多。
1、病毒感染（不过你杀过毒了，中毒可能性不大）
2、路由器被攻击或入侵。你可打开路由器设置，找到流量统计（一般在系统工具中），看看在你的路由器中累计流量和当前流量时候有异常，照你所说，如果家中只有一台电脑，你看到的累计流量跟当前流量应该都只显示一个用户，如果有2个或2个以上的用户流量信息，有可能是你的路由器被攻击了，最有可能的就是你的无线网络他人破解并劫持了带宽，遇到此种情况，请依照路由器说明中的操作，关闭无线路由或增加无线登录密码（使用WAP2加密，密码是16位或以上）、增加MAC过滤等措施；
3、如果以上二者都不存在问题，你最好能询问同小区、同电信运营商、最好是同栋的宽带用户，看看他们家的网速是不是也很慢，如果其他用户的网速也一同下降，很有可能是电信运营商方面除了问题（病毒爆发、小区交换机受攻击），你最好能咨询电信运营商的客服并把故障现象告诉他们（因为如果是设备问题造成小区住户上网收到影响，维护人员会扣工资的，他们即使发现问题也不会主动上报，只有用户向客服反映后，客服想维护人员下故障处理单，他们才会立即处理，不处理好或者处理速度慢都是会被扣钱的）
4、如果你不是太急，可以暂时不上网了，出去运动运动，等上几小时或者干脆明天再上，到那时候一般都能恢复。

Answer 2

不一定是病毒，如果你是进线直接插在你的电脑上的话，可以排除路由器的问题。
剩下的问题你自己排除：
1，PING 是否丢包。 运行--CMD--PING www.BAIDU.COM -T
2，4M是带宽，其中包括下载和上传，你要确定你的电脑里没有开启任何上传的程序，360的流量监控可以检测到，你可以测试下。
3，更换电脑测试网速。
总体感觉，如果不丢包的话，多数都是自己电脑的一些程序导致，必须QVOD，迅雷看看，什么什么旋风啊，这些程序当你不用的时候一定要在任务管理器里面彻底关掉，否则他们会上传数据，占据你的网速。

Answer 3

路由没设置好吧。。 重置一下路由设置

Answer 4

有没有用路由，没有的话，那就是你电脑有病毒，重做系统

追问

用了路由
也杀了毒

追答

路由是无线还是有线，无线的话可能被人盗了

追问

是有线路由

追答

那还是你电脑问题，可能你装的在线看视频软件太多，在后台下载和上传视频引起的，你装了以下哪几种
pps、pplive、qqlive、皮皮、快播、迅播、优酷等

追问

我什么也没启动
直接开电脑就查

追答

远程看看QQ