Question

我的电脑中病毒了，所有的杀毒软件都打不开，该怎么办？？？

Answer 1

很有可能你的电脑中了AV木马，试试下面方法：
1. 毒霸用户升级病毒库到最新，可完全防止该病毒：
★ 个人用户：立即升级金山毒霸最新病毒库可处理该病毒 ，病毒库版本： 07.06.12.10
★ 企业级用户：立即升级金山毒霸网络版到最新病毒库可处理该病毒， 病毒库版：2007.06.11
2.“AV终结者”中毒后4步解决方案：
第1步：在能正常上网的电脑上登录金山毒霸网站，
下载AV终结者病毒专杀工具
适用平台：WinXP 更新版本：v3.7
工具大小：309 KB
工具说明：彻底清除AV终结者病毒

第2步：在正常的电脑上禁止自动播放功能，避免插入U盘或移动硬盘而被病毒感染。[方法图示]
把AV终结者专杀工具从正常的电脑复制到U盘或移动硬盘上，然后再复制到中毒的电脑上。
第3步：执行AV终结者专杀工具，清除已知的病毒，修复被破坏的系统配置。
第4步：不要立即重启电脑，请先启动杀毒软件，升级病毒库，进行全盘扫描。以清除木马下载器下载的其它病毒。
3. 如何预防“AV终结者”病毒？
因为AV终结者病毒一旦感染，清除过程相当复杂，可能不少用户就会去重装。我们建议用户不要轻易重装系统，使用我们推荐的步骤完成清除：
1. 使用金山网镖或Windows防火墙，可有效防止网络病毒通过黑客攻击手段入侵，
2. 使用金山毒霸的漏洞修复功能或者windows update来修补系统漏洞，特别需要注意安装浏览器的最新补丁，
3. 升级杀毒软件，开启实时监控，
4. 网管采取综合措施防范ARP攻击挂马事件，有关ARP攻击的解决办法[详细]，
5. 关闭windows的自动播放功能。
相信这样应该可以的，祝君好运，远离病毒！

Answer 2

你有可能中了“yeyinhi”病毒！这是一种专门针对杀毒软件的病毒，威力非常大。
中了此病毒后会出现以下几种症状：
1.打开任务管理器，进程里会多出2个进程pumthsg.exe和rujrmue.exe.这两个进程是yeyinhi病毒运行后产生的。要命的是，这2个进程怎么也结束不了，一结束又会自动生成。
2.杀毒软件打不开，跟病毒、木马、杀毒等有关的网站和软件打开后会自动关闭。就连WinRAR和冰刃（杀掉此病毒的一个重要工具，下文解决方法中将提到）打开后也会自动关闭。查看杀毒软件的属性也会被自动关闭。
3.打开C盘的Program Files\Common Files\Microsoft Shared文件夹时会自动关闭。
4.安全模式被毁，进不去。
我也是前两天感染了此病毒，昨天研究了1整天，终于制服了“yeyinhi”病毒。希望我的方法对你也有效。
准备好3个软件：1.冰刃 2.Windows优化大师 3.注册表吸尘器 这3个软件网上都有，很好下载的。
注意：由于此病毒非常狡猾，认得出冰刃，一打开冰刃就会被自动关闭。所以在下载冰刃时一定要把冰刃的文件名给改了（如改成“1）”。
准备好3个软件后，下面要开始查杀病毒了。
1.打开改了名字的冰刃，点左边工具栏查看里的进程，找到pumthsg.exe和rujrmue.exe2个进程，右击，“结束进程”（有可能又会自动生成，结束一次后如果又自动生成了，先不管它）。
2.找到冰刃左边工具栏最下面的“文件”，单击它，会出现一个类似资源管理器的窗口。单击本地磁盘（C D E F...）,如果有yeyinhi.exe和autorun两个文件的话，右击它，“删除”或“强制删除”。删了后若又自动生成了，先不管它。
3.单击本地磁盘C左边的“＋”或双击“本地磁盘C”使其展开。找到Program Files,单击，如果出现“ykubdte.inf”和“mexx.exe”,右击删除。（若又自动生成，先不管它）。
4.单击“Program Files”左边的“＋”，或双击使其展开。找到“Common Files”，双击使其展开。找到“Microsoft Shared”，单击，如果出现“pumthsg.exe”,右击删除它（若自动生成，先不管）。接着往下找，找到System,单击，如果出现rujrmue.exe,右击删除（若自动生成先不管）。
5.由于此病毒非常顽强，想一次性清除是很难的，所以要重复步骤1～4（可以不按顺序），直到进程里不再自动生成pumthsg.exe和rujrmue.exe，对应的文件夹中不再自动生成对应的文件(pumthsg.exe,rujrmue.exe,ykubdte.inf,meex.exe)
6.如果你顺利的完成了前面5个步骤，那么，恭喜你，你已经完成这项杀毒工作的核心内容了。下面的就是清理病毒留下的痕迹了，也就是清理注册表。
7.打开注册表吸尘器，选择“初学者模式”，点“清理注册表”。这是全自动的，等清理完了后，关闭这个软件，打开Windows优化大师，点击左边工具栏上的“系统清理”，选择“注册信息清理”，点击右上角的“扫描”。等扫描结束后就删除它们（非注册用户只能一个一个的删除）。
8.为了防止还有遗漏的，最好再来个手动清除注册表。点“开始”“运行”输入“regedit”打开注册表，点“编辑”－“查找”输入“pumthsg”若找到了就将其删掉，再按F3继续查找，直到删完为止。再用“rujrmue”“yeyinhi”找一遍，删一遍。
9.到此，病毒跟病毒的残留应该都清除的差不多了。重启后就可以了。
祝你能顺利清除此病毒！

Answer 3

所有杀毒软件都打不开了，那就剩三条路了，
一：到安全模式下看杀毒软件是否能正常使用。
二：手工杀毒，这个比较复杂，这个比较复杂。
三：重装系统吧

Answer 4

应该说格式化一般都能清除硬盘病毒，但不排除有些寄生虫式的病毒还有残留。常用的方法就是在安全模式下查杀木马和病毒，这样比较有效。
欢迎和我一对一提问，给你具体辅导。

Answer 5

在电脑重启的时候按F8进入安全模式，如果再不行就还原吧，前提是你的电脑还原是开的，实在不行就电脑重新装吧。