Question

我们公司使用国威WS824-Q416交换机，3个电话号码，打接电话不能同时使用，应该怎么解决呢？

Answer 1

1、该机器内部只有7个绳路，同时外线和分机只能同时使用7个电话，如果公司内部电话量大，可能会存在你说的这种情况；
2、另外，3条外线是否设置了专线专用的功能，这样也会存在你说的这种情况；建议联系销售商，重新给你调试；
3、你购买的是模拟机器，现在手机、无绳电话都是数字的了，谁还用模拟的电话交换机呀！模拟的电话交换机存在：通话质量差、转接经常断线、分机端口经常故障、串线严重的现象，下次一定购买数字电话交换机，这样就可以了。

追问

说了半天 我就是不知道如何调试 ，我已还原到出厂值 也是一样不能同时打进打出 而我还是接三条外线输入 我已测度过了三条外线输入都是通的

追答

上网下载该机器的编程手册看一下就可以了！问题不大！

追问

编程手册我都看了 不过我发给总公司的技术人员看了 他说我的机器是被雷打坏了 这是自然灾害 他不保修 问题正在解决中 谢谢各位高手 编程手册里面说明书自带有

追答

最好还是更换成数字交换机，配线架安装避雷单元，做好地线，模拟的抗雷击性很差。

Answer 2

最多可接4条外线
要开放使用得条中继

Answer 3

这种型号的最大配置4外线16分机

Answer 4

情况说得不太明白啊，不知道这三个电话怎么分配的？

追问

3个外线电话线接入到ws824-q416交换机分出多台电话 就是分出来的就不能同时打出或打进 只能单一的打出 和打进

追答

设置开通交换机的电脑话务员功能应该就可以了。首先，默认情况下外线端口2，3，4是关闭的，将其打开就可使用这些端口了，在这种情况下实现三部分机同时打出局的话应该是没问题的。其次，默认情况下，所有的外线打进来都是分机一口接的电话振铃，如果在已经有人打进来的前提下，又有人打进来的话应该会显示占线。在开通电脑话务员的情况下，如果有人知道你们公司电话的分机号的话，他就可以在拨了电话之后再拨分机号来直接接通和要通话人的电话，这样是可以实现三个电话同时打入的。还有一种情况就是在设置了指定分机振铃之后（将三个号码分别设置为不同的三部分机振铃），也是可以实现三个电话同时打入的。