Question

淘宝购物达人帮帮忙啊！！在淘宝购物后去拿遇到问题！！！

具体是这样的：我在淘宝上买了一副哑铃他没有直达我这么边的快递，是先发到成都然后转运到我这边的。今早上通知我去取。物流的现实不让我查件，我说必须要查件后才让我查的。查完我发现应该有4个螺栓的只有两个还有一个胶片上有一个大概6.7厘米长的口子，这应该是卖家发的货有质量问题吧?物流的还要我交40快的转运费，可是我当时买的时候店家说的是只要15快左右，问了一下搞批发的朋友也说是成都到我们这里大件最多只要16快钱。我就没有区。
现在我该这么办啊？？？是联系卖家还是直接退货,若是联系卖家该怎么说啊？？卖家不承认货物有问题该这么办？还有这个转运费能查询吗？？？
不好意思啊，很少购买实体货物的所以问题很多希望各位大大们能帮忙解惑！！！！谢谢了啊
地址是：四川省乐山市峨眉山市 希望能帮帮忙

打广告的去死吧你！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

Answer 1

1、你事先知道没有快递直达你们那里需要转运，所以转运的费用是你来负担的。
2、将物品拍照后，联系商家说明商品问题，提交图片给商家确认。你所说的应该是质量问题。和商家协商看看怎么解决。
3、有无问题都不是靠说就行的，正常的应该还是快递在边上看着你拆开验货，有问题了这算是第三方认证。现在你只能和商家协商了。你先找商家协商个初步结果，有问题了再来问吧。
4、转运费具体收多少，你可以咨询下你们当地物流的客服。

Answer 2

先联系卖家，如实反映，看他怎么说，但最终的原则是你不掏一分钱，然后拿到你想要的货就行了，如果不能达到这个要求，就在淘宝上点退款，理由是未收到货，再给卖家差评，他会处理的。
你要强势一点才行，但要在付款后15天内办完，要不钱就自动到他账上了，他们的店和钱和信用是阿里巴巴在管理，如果点退款，官方网站会给你个结果的，放心去谈吧。
祝你好运。

Answer 3

直接和卖家说快递费不对啊。这有什么不好意思的啊，你还没给钱当然你是老大啊。既然货有问题就可以退啊，淘宝上写的清清楚楚啊。在我买到的货物里选择退货，把货有问题的照片和你和卖家商量的快递价格发到上面就可以了啊