淘宝购物达人帮帮忙啊!!在淘宝购物后去拿遇到问题!!!
具体是这样的:我在淘宝上买了一副哑铃他没有直达我这么边的快递,是先发到成都然后转运到我这边的。今早上通知我去取。物流的现实不让我查件,我说必须要查件后才让我查的。查完我发...
具体是这样的:我在淘宝上买了一副哑铃他没有直达我这么边的快递,是先发到成都然后转运到我这边的。今早上通知我去取。物流的现实不让我查件,我说必须要查件后才让我查的。查完我发现应该有4个螺栓的只有两个还有一个胶片上有一个大概6.7厘米长的口子,这应该是卖家发的货有质量问题吧?物流的还要我交40快的转运费,可是我当时买的时候店家说的是只要15快左右,问了一下搞批发的朋友也说是成都到我们这里大件最多只要16快钱。我就没有区。
现在我该这么办啊???是联系卖家还是直接退货,若是联系卖家该怎么说啊??卖家不承认货物有问题该这么办?还有这个转运费能查询吗???
不好意思啊,很少购买实体货物的所以问题很多希望各位大大们能帮忙解惑!!!!谢谢了啊
地址是:四川省乐山市峨眉山市 希望能帮帮忙
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现在我该这么办啊???是联系卖家还是直接退货,若是联系卖家该怎么说啊??卖家不承认货物有问题该这么办?还有这个转运费能查询吗???
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3个回答
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先联系卖家,如实反映,看他怎么说,但最终的原则是你不掏一分钱,然后拿到你想要的货就行了,如果不能达到这个要求,就在淘宝上点退款,理由是未收到货,再给卖家差评,他会处理的。
你要强势一点才行,但要在付款后15天内办完,要不钱就自动到他账上了,他们的店和钱和信用是阿里巴巴在管理,如果点退款,官方网站会给你个结果的,放心去谈吧。
祝你好运。
你要强势一点才行,但要在付款后15天内办完,要不钱就自动到他账上了,他们的店和钱和信用是阿里巴巴在管理,如果点退款,官方网站会给你个结果的,放心去谈吧。
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直接和卖家说快递费不对啊。这有什么不好意思的啊,你还没给钱当然你是老大啊。既然货有问题就可以退啊,淘宝上写的清清楚楚啊。在我买到的货物里选择退货,把货有问题的照片和你和卖家商量的快递价格发到上面就可以了啊
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