Question

求助！淘宝问题！急急急

求助！淘宝买家要求我改价格，结果没注意改成了邮费，买家要求包含一共是75，当时脑子不知道怎么短路了，邮费12元，商品61，结果把邮费改成4元，刚好75元，如果买家退货的话那我不是要亏8元？本来就给她降价了，又多亏8元！怎么办？有什么办法能改吗
我说的是寄出去的，你没看懂？

Answer 1

从你这上面看到如下信息： 1.买家要求包邮： 合计：75元。
2.邮费12元，商品卖价：61元。 12+61=73元.
3.你把邮费改成4元。 4元（邮费）+61元（商品卖价）= 65元。（只能说这比交易你确实亏了8元。 ）
4.看到你补充上说寄出去的。 是货以给买家寄出去了？
解决方案：1.如果确实以寄出，你可以旺旺上或手机联系买家，和他（她）说明，价格以最低并在操作的过程中出错了，让他（她）补下相应邮费，给他（她）造成不便，望见谅。 2.他（她）下次再来光顾你店的时候，让他（她）补上就好了。 3.当赔本赚人气吧。

以上回复希望对你有帮助。

Answer 2

改是改不了了，如果是质量问题或者发错，运费都是你承担的，别人不会出一毛钱。如果非质量问题，而是买家不喜欢或者其他原因要求退货的，应该是由买家出运费。这些事情和买家说清楚一般都会理解。至于你担心亏8元运费，非质量问题的可以跟买家说退回来的货不接受收件人支付运费。

Answer 3

不是一样啊，买家只要退货，你就损失12元运费，难道你还能把运费要回来不成？因为运费是你实际要付的。跟你打折没有关系。