可以编辑短信00000至10001退订所订购的增值业务。
电信手机业务退订渠道:
1、可以使用手机短信取消:中国电信用户可以发送00000到10001,获取到短信营业厅的主菜单,回复【已开通业务】前面的数字代码,获取已开通业务信息,再回复【需要取消的业务】前面的数字代码,即可取消该业务,取消成功有短信提示,收到取消成功的短信后,确定取消成功。
2、客服退订:拨打10001的人工客服也可退订流量套餐,拨打10001转接人工服务,告知对方想要取消的套餐,完成后注意手机接收到的短信,确定是否取消套餐成功。
扩展资料:
采用全国统一接入号码——10000,下设各级业务类别子菜单,用户使用任何一种通讯工具,拨叫10000号(拨叫外地该项服务:被叫地区代码+10000)均可接入中国电信客户服务中心,享受始终优质如一的服务。
当前与10000号并存的电信服务类特服接入码:
10001自助服务及话费查询
170话费查询
180用户投诉
189电信业务受理
112市话障碍 仅有线座机
参考资料来源:百度百科-10000 (中国电信客服电话)
2020-07-14 · 百度认证:中国电信股份有限公司广西号百信息服务分公司官方账号
您需要退订电信手机的短信包,你可以直接手机拨打10000号申请退订即可,本月退订下月生效。网页链接
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感谢关注电信,祝你愉快
1.手机拨打10000,人工服务退订。
2.登录中国电信网上营业厅自助服务,点击“我的套餐”,查看开通的业务,然后点击取消相应业务。
3.下载手机流流顺软件,在“我的订购”里取消订购。