Question

笔记本电脑不能关机，一直停留在正在关机的画面，必须强制关机。拔掉电池直接用电源就可以正常关机。

昨天我的笔记本电脑在关机的时候我着急要带走没有完全关闭我就先拔了电源线，导致电脑直接跳到用电池，然后就卡在正在关机的画面不动，只能强制关机，今天也是这样，只要有电池在，都不能正常关机，一直卡在正在关机的画面，开机什么的都正常，问了dell服务说最好重装，这么一个小问题都解决不了，拔了电池直接用电源又没事。难道以后都不能用电池？请大侠帮忙解决。

Answer 1

这主要是因为系统运行后加载的文件太多了，导致系统在短时间内运行太多的文件而不能中止，我们可以用“Ctrl+Alt+Del”键调出“Windows任务管理器”，单击“进程”就可以查看当前运行的文件。要解决此类问题，在“开始→运行”中键入“Msconfig”命令，在弹出的“系统配置实用程序”对话框，单击“启动”标签项，这里都是随着系统启动的一些程序，在此将一些不常用程序前面的钩去掉即可。另外，硬盘上的碎片过多也会导致系统关机或重启时间过长甚至造成死机现象，所以我们还要定期对硬盘进行碎片扫描。如果你在关机或注销时设置了声音文件，如果此声音文件破坏也会导致出现这类问题，我们可以到“控制面板→声音和音频设置”中将声音去掉。如果问题仍未解决，我们可以右键点击“我的电脑”，选择“管理”，并在“服务和应用”项中选择“服务”项目，在右侧的窗口中将不必要的服务停用，注意停用前一定要仔细阅读当前服务的文字说明。

Answer 2

去年我这电脑就是这样，是显卡的问题，可以换一个。
也可以更新或重装系统。建议后者。我一个朋友选前者，更新后可以关机，但开机时电脑最下方无时无刻有一光条，无法消除！

Answer 3

你的电脑弄好了吗？我的电脑情况和你的一模一样。我的是联想笔记本，请问最后是怎么解决的啊？

Answer 4

我也有同样的问题，从昨晚到现在一直都是。我的是联想think的

追问

这么巧，不会和我一样也是拔了电源线之后的问题吧，你弄好了通知我下哈，谢谢

Answer 5

找售后检修主板