Question

为什么的windows7系统关不了机呢?在正在关机这个画面就死机了,一直都关不了,?

Answer 1

不能正常关机的原因很多，排除硬件故障，有以下一些原因：
1、进入BIOS， 将BIOS中有关电源管理的选项”ACPIFunction”,设置为“Enabled”。
2、点击“开始-设置-控制面板-电源选项-高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”-确定。
3、病毒感染，杀毒。
4、软件冲突。有的杀毒软件与XP有冲突，在关机前先将杀毒软件实时监控禁用，然后关闭系统托盘驻留程序，再关机如果问题解决则是杀毒软件问题。
5、关闭所有打开的程序，再关机。
6、USB设备冲突。在关机前将USB设备拨出。
7、单击“开始”，并运行“regedit”，然后在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT
\CurrentVersion\Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown，并将值设为1 。
8、关闭网络唤醒功能。
（1）网上邻居--右键“属性”--“本地连接”--右键“属性”--“配置”--“高级”，选择选项“APM Mode网络唤醒”，设置为“关闭”；有的是“Wake-On-Lan After ShutDown”，把右边的值设置为“disabled”。
（2）在桌面右击我的电脑-属性-硬件-设备管理器-右击“网卡”-属性-"高级"，把“APM Mode网络唤醒”设置为“关闭”，把"关闭网络唤醒"，设置为“关闭”。
9、系统自动关机文件丢失，用系统盘修补，或重装系统。

Answer 2

你是不是用的是瑞星杀毒软件，最近瑞星杀毒软件出问题了。给你瑞星版主提供的解决方法：
尝试以下操作：
关机的之前不保存配置修复整个瑞星软件，并将所有的保护暂时关闭再进行关机
若仍无法解决问题，建议暂时卸载瑞星（开始——程序——瑞星——修复 在打开的修复对话框中选择卸载 不保留用户置），然后下载重装，将升级调成手动，这两天暂时不要更新，等待稳定新版本发布后再进行升级

瑞星团队正在修补此处漏洞，为您带去了不便，在此深表歉意

Answer 3

建议问题检测一下。