工行网银数据签名有错误

今天刚办好u盾，先下载工行网银助手，安装好后点“安装向导”等一些按钮显示“软件正在更新，请稍候”，等了一个多小时在点还是如此。然后自己下载“个人网上银行控件”，安装正常。... 今天刚办好u盾，先下载工行网银助手，安装好后点“安装向导”等一些按钮显示“软件正在更新，请稍候”，等了一个多小时在点还是如此。然后自己下载“个人网上银行控件”，安装正常。在下载明华二代驱动安装正常。重新登录个人网上银行，安装“Personal ICBC CA”、“ICBC Root CA”中颁发根证书，也正常。进入安全中心，下载u盾证书，提示“it is protected "始终无法下载。然后在其它机器上下载成功。进入个人网上银行正常。进明华-u盾客户端管理工具查看也一切正常。
进入淘宝，通过支付宝充值显示登录网上银行支付--》要求输入卡号和验证码--》提交--》全额支付———》确认支付信息（此时u盾屏幕显示没有变化还是金融e家）--提交--跳出输入u盾密码，输入完成就显示“您的数据签名有错误，请重新提交或联系当地工行”
试了很多遍都是如此。求助工行小e。买了东西一直没法付款。急急急！！！
我的u盾是明华二代，6开头的。展开

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4个回答

#热议# 海关有哪些禁运商品？查到后怎么办？

匿名用户
2011-07-31

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　　您好，如果您使用U盾交易的时候遇到上述问题，那么请您根据所持有的证书类型进行以下操作：
　　若您使用的是一代U盾（U盾上没有显示屏），那么一般是由于U盾硬件未正常连接、U盾驱动程序不正常或当您本机连接了多个证书时，页面提示“请选择用于签名的本人证书”时未选择或选择了错误的证书导致。请您尝试以下操作：
　　（1）请您通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议您将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到，请您查看是否使用了USB延长线，请您不要使用USB延长线。若仍读取不到请您拔、插U盾后，重新启动计算机。
　　（2）若证书驱动程序未正常安装，请您卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序（建议您通过工行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾。
　　重新安装U盾证书驱动程序的方法：
　　a、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序；
　　b、使用系统管理员权限重新登录windows；
　　c、请登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。
　　d、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。
　　（3）请您拔除暂不使用的其他U盾。
　　若您使用的是华虹二代U盾，则是由于您在页面弹出提示“请核对U盾显示信息……”时未在U盾机身上按“OK”键导致，请您再次交易并在进行到此步操作时将页面显示信息，与U盾LCD显示屏上显示信息进行核对，核对无误后单击U盾机身上的“OK”键，当U盾上的显示屏提示再次确认时，请您再次单击U盾的“OK”键，此时页面上将弹出提示“请输入您的口令以访问U盾”，这时您再输入U盾密码，点击“确定” 后即可完成交易。
　　http://zhidao.baidu.com/question/166768194.html?an=0&si=1&pt=360se%5Fik