Question

vista系统电脑联网连接不上。显示计算机连接错误815

我家电脑在连接移动的宽带的时候没问题，可是回家连接家里的电信网的时候，总是连接不上，显示错误815.求问到底是什么原因。路由器已经去电信换了3个了，包括网线，

Answer 1

★问题分析
根据你的描述
排除线路不通
多半是系统本身有问题
我现在有理由怀疑你是安装的win vista精简版
精简版的缺点就是缺少很多系统组件
导致一些基本功能无法使用
说点题外话
win vista系统本身兼容性极差
消耗硬件资源很大
推荐安装win 7

★解决方案

●你可以去远景论坛下载相关系统刻盘或去电脑城购买光盘进行安装
不管是win vista还是win 7
系统的版本必须具备以下几个条件 缺一不可
（1）旗舰版（千万别用家庭版或精简版）
（2）安装版（非ghost版）
（3）32位（4G以上内存推荐64位）
（4）sp1版（特指win 7）
（5）纯净（MSDN）版

●下面附上光盘安装步骤
→放入光盘
→【屏幕出现】press any key to boot from CD or DVD……
→按回车
→【屏幕出现】windows is loading files……
→【屏幕出现蓝色界面】安装windows
→【点击】下一步
→【屏幕出现】现在安装
→【点击】下一步
→【屏幕出现】请阅读许可条款
→【打钩】我接受许可条款
→【点击】下一步
→【屏幕出现】您想进行何种类型的安装
→【点击】自定义（高级）
→【屏幕出现】您想将winows安装在何处
→【点击】驱动器选项（高级）
→【点击】c盘
→【点击】格式化
→【屏幕出现】分区可能包含恢复文件、系统文件或计算机制造商提红的重要软件。若您格式化此分区，则其上存储的多有数据都将丢失。
→【点击】确定
→稍等5秒钟
→【点击】下一步
→【屏幕出现】正在安装windows……
→即可

●注意事项
1.在安装win 7期间机器会自动重启并且会第二次出现press any key to boot from CD or DVD……
此时千万不要按回车
让其自动安装即可

2.如果你确定装在c盘
那c盘的数据将全部丢失
其他盘的数据不受影响

3.win 7所在分区【比如c盘】建议分为50G
推荐达到80G

4.win vista安装方法和win 7基本一样

5.安装系统之前建议前往官网下载相应型号电脑的所有驱动
放在D盘
以便系统装好后安装驱动

^_^

追问

第一。之前是能连接上网的，一直都是放在家里连接电信网。前段时间打雷之后，突然的就连接不上网，电脑也出现故障，以为是被雷打坏网卡。送去售后修理。后来发现是键盘坏掉。换了键盘后拿到我自己租的地方上网。是移动网。是能够连接上的，没有问题

追答

win vista我用过
但我目前用的是win xp
所以某些设置语法不太一样
但意思差不多
1.观察你的猫灯正常闪烁吗
2.重新安装网卡驱动
3.观察你的电话线连接滤波器那一段 换个插口试试
4.诊断你的宽带连接 有个诊断按钮 然后重置调制解调器
5.在你的本地连接的属性 常规里面 看看选项前面是否都打钩了 没打钩的打钩
6.卸载一些杀软
暂时就想到这么多
7.又想到一点 在你的本地连接→属性→常规→internet协议（TCP/IP）→设置为自动获得IP和自动获得DNS服务器地址
8.还有就是重启猫

Answer 2

　　“错误815”是电脑操作系统为Windows Vista的宽带连接错误提示，等同于windows XP系统的错误678，是远程计算机没有响应。
故障原因：
引起的原因有ADSL MODEM问题、网卡故障、防火墙或杀毒软件的配置错误、非正常关机造成网络协议出错、ADSL ISP服务器故障等。
解决方法：
1、查看电话是否正常。若电话正常，关闭电脑10分钟，再打开电脑。
2、查看ADSLMODEM是否正常。重启Modem，若Modem的外线链路指示灯一直闪烁，则检查各设备是否正确连接、有否错误并接电话分机、分离器是否有问题。
3、还原所有连接默认值。
4、重装操作系统WindowsVista。
5、重新建立宽带拨号连接。了解更多服务优惠，请关注安徽电信微信公众号，不换卡不换套餐，轻松升5G。

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