Question

三星i9500 手机连接电脑但是在电脑上不能显示可移动磁盘 手机助手提示连接上了

以前可以连的 ，好久没有用电脑连了，今天连了一下发现连不上了，有时候能连上但是显示的很是奇怪，也打不开。

Answer 1

您好：

Samsung GALAXY S4 I9500与电脑连接，由于电脑配置不同，有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接，请您下载安装三星KIES软件，kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

注意：如果您的手机已经升级为安卓4.3版本，请您下载kies3软件。如果未升级，请您下载kies软件。

下载安装成功后无需打开此软件，若已经激活开发者选项的话，需关闭USB调试。直接将手机与电脑连接即可。

若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。

3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

设置问题打开手机的存储器
重启电脑手机

Answer 3

电脑要显示需要设置内存卡读取模式，手机助手能绕过设置能读取