Question

室内拍婚纱照把头发照出白色的，照相机会把头发照成白色的吗？

经朋友介绍来潘多拉这里拍婚照，花了7000大洋享受了最高级皇家待遇，结果呢？拿到的照片的时候能气死人，30寸*24寸这张主婚照，我的头发居然是白的一片一片的（主婚照啊），一个小相框眉毛居然是一边粗一边细的，相册里还不少头发也白白的，打电话过去潘多拉店的人说那是太阳反光造成的，眉毛一边粗一边细的也是太阳光照的，我当时是在室内拍摄的，哪来的强光，外景拍摄那天太阳比灯光还强都没这反映，头发一片片白，我说是他们技术人员问题跟后期处理问题，摄影师每一张照片都检查弄的很专业，曝光这么严重摄影师会没看到吗？后期处理脸上连一个痣都能看见处理，曝光这么厉害他会没看到？即使不主动做处理难道就不会打电话问下吗？对方只解释，说太阳光反照是正常，他们不做处理，那是不是你们摄影师的问题呢？还什么最好的，曝光这么明显都没看见吗？选取照片的时候业务员也只会一味的介绍各种套餐，结果钱也花了，就这种效果。让他们重新洗，结果责任都推给我们，说照片你们自己选择的，字也是你们签的，跟他们没关系，想换只能再交200大洋重新洗。照片是我们选择的，电脑上看到的曝光照片能多大？你放大30寸*24寸看看。你们说这谁的责任？在请问一下，在照相馆工作的朋友们，如果你们照客人的照片有曝光的，在选片的时候你们会提前删除不让客户选或者建议客户不要选这张，还是客户在选这张曝光照片的时候，你们什么也不说，任由她选。等这照片洗出来了，客户提出意见的时候，就说是你自己选得？？？再请问下，你们拍摄的毛底容量都是多大的？我拿到的毛底都是1M都不到的，836-900多KB，问他们怎么回事？是不是处理过的？他们说他们照相机拍出就是这么小的，是这样的吗？手机随便拍都是1M以上的，怎么数码拍的玖几百KB？这样像素不是就变少了？会影响原来的效果吗？要想放大照片不是会很不清晰吗?成品经过处理的照片都是七八兆，是这样的吗？

放大截图看的不是很还，实际看其实很白很白的一片
跟他们公司人员联系了，他们把责任都推给我们，说要想重新换只能再加200块，相册不少地方也出现白头发，我只说换主婚照就可以了，人家不干。我心里肯定不服气，可以一分不花拿到成品照，还要加200.7000都花了再加200也许不算什么，可是心里就是不服，精修的照片跟毛底都给我们了，可是毛底肯定有问题，没张照片就800-900KB最大也就1M多一点点，我真想通过法律武器维护自己的合法权益，请问我应该从哪里出发维护呢？商业投诉怎么进行呢？我这种情况可以赢吗？

Answer 1

这个可以修啊，一般的流程是修2遍，最后才做好成品，先预处理简修，看你还有什么其他要求，等你确认入册的照片后在精修一遍。每修一次都会找你确认并签字，如果你当时没细看就签字你也有部分责任，当然影楼的责任也不是没有，其实让你签字就是为了规避责任。有一点事对的，缩小的时候是比较看不到瑕疵，安这点来说打官司会赢的。你可以趁早去维权，问他们要原始图片并作修改。凡是还是有商量的嘛。实在不行就投诉他们。叫记者曝光他们，只要你有理有据，就不用怕。别纵容他们。
2.照片拍出来都很大的，我手机拍都要1-2M的，相机拍的更大才对。问他们要原始底片。你在看看照片属性的日期，是不是你拍的那天。
3.你拿到的肯定是他们修好的，不是原始图片

追问

你好，我应该怎么维权？他们说他们的底片都是这样的？没做处理的，我肯定不相信，他们还说第一去选择照片就是已经修剪好的，成品照。入册的话会一般都会进行第二次修理吗？

Answer 2

你可以去维权，不过很多照片一细看都有问题，我的也一样

追问

你好我应该怎么维权呢？跟他们公司人员联系了，他们把责任都推给我们，说要想重新换只能再加200块，相册不少地方也出现白头发，我只说换主婚照就可以了，人家不干。我心里肯定不服气，可以一分不花拿到成品照，还要加200.7000都花了再加200也许不算什么，可是心里就是不服，我真想通过法律武器维护自己的合法权益，请问我应该从哪里出发维护呢？商业投诉怎么进行呢？我这种情况可以赢吗？

追答

你可以咨询一下律师