在京东买电视售后方便吗?万一坏了还要寄回去修?

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绍辉聊游戏
2020-03-02 · TA获得超过15.3万个赞
知道小有建树答主
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方便,与商家说好,退回修。

1、找到京东官网并打开网页,可以扫码登录或账户登录,点击登录。

2、在网站上方点击我的订单,找到要退掉的货品右侧点击申请售后。

3、进入退货的界面,继续点击对应商品下方的申请按钮,进入单个商品界面,点击下方服务类型后边的退货。

4、选择退货原因和退款方式等。

5、简单进行退货的问题描述。

6、选择退货的方式,如果是京东自营产品可以让京东上门取件,第三方卖家要选择后面一项。

7、点击提交成功即可。

休闲娱乐chl
高粉答主

2020-03-02 · 每个回答都超有意思的
知道大有可为答主
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方便,坏了联系商家寄回修。请以短信告知您的售后审核意见为准,一般京东自主售后商品除EMS、顺丰以外的快递都可以接收,第三方卖家的邮寄方式以三方卖家短信为准。京东不接收没有支付的快递,质量问题发货,请您先垫付运费,收到商品后京东会按补偿标准为您返还运费。 (运费补偿标准)

1)京东快递配送的订单:以客户实际签收商品第二日开始计算;

2)非京东配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则京东将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。

扩展资料

以下情况不予办理退换货:

(1)任何非京东第三方卖家出售的商品(序列号不符);

(2)过保商品(超过三包保修期的商品);

(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

(4)三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

(5)其他依法不应办理退换货的。

参考资料来源:京东-京东退货时需要我把商品邮寄回京东,可以使用哪些快递?

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云云说教育
2020-03-02 · 教育领域爱好者
云云说教育
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向TA提问 私信TA
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方便,退回去修理便可。

客户购买商品15日内(含15日,自客户收到商品第二日起计算)因质量问题提交退换货申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠,如账户京豆已使用,则从商品退款金额中相应扣除;有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。

扩展资料

1、对于存储类商品,京东不提供数据保存、数据导出服务,请务必在返修前将商品内的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任;

2、游戏、软件类商品含授权/激活信息(包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等)为特殊商品,不予退换货;质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心;

3、手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障,可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可;

4、如当地无检测、维修中心的,京东可帮助客户代检代修,检测周期为:代检7到15天,代修30天,自签收商品时间起算(不含物流时间,部分商品维修周期可能会延长,具体的以实际情况确定)。在收到维修好的商品后请及时进行检查,若存在外观问题,请在24小时内联系京东;如超时未反馈,将无法为您处理;

参考资料来源:京东-三方卖家商品售后服务总则

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askjohn
推荐于2020-01-20 · TA获得超过144个赞
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现在无论是在外面还是在京东买电器售后都是统一有厂家负责,比如我上次在京东买了台51寸电视,后来打开看了一会突然就不显像了,后来我的步骤是:打电话给京东售后,然后京东售后联系厂家,厂家联系我通知我会尽快派人过来检查,第二天厂家师傅来检查完成,然后他会把检验单发给总部,总部会联系京东售后,京东售后重新发了一台新的电视,然后送到的同时把坏的电视带回去了,过程就是这样希望对你有用,别听我说的复杂其实都没我们什么事都是厂家和京东售后在搞,很快的,非常方便,总用时不到一个星期,
追问
我这小县城此无品牌售后点会管吗?
追答
这个你最好问下京东售后,因该需要拿到附近大一点的有售后的城市,建议太小的地方还是在实体店买,因为就算他管也得等很长时间,很不方便
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295451542
2018-11-26 · TA获得超过2397个赞
知道大有可为答主
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京东售后还是可以的。况且,现在都是全国联保了,品牌机根本不用担心维修问题,电视出现质量问题的话,一个售后电话报修,人家售后维修人员就会上门服务的。(除非你买的是小工厂生产的山寨产品,或是你住在交通不便的偏远山区)
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