Question

OA办公系统如何做好流程管理

Answer 1

）办公系统最核心的功能之一在于流程管理，这是目前业界公认的说法。事实上，如今的OA办公系统并不是简单的办公自动化，而是强调多人多部门的协同办公，也就是有关联的办公。而有关联的办公自然是通过流程管理来实现。对用户来说，判断一个OA办公系统是否给力，很大程度上在于它的流程做的是否人性化、是否细致、是否更贴近使用。 众所周知，OA办公系统最根本作用就是解决多人员、多部门间的高效协同办公问题，而这个工作正是通过流程管理来完成的，流程管理贯穿整个OA办公系统，也正因为强大的流程管理，OA办公系统才能够真正实现解决信息孤岛，打破部门壁垒的作用。作为OA办公系统领域的领军企业，万户对于流程管理有着深刻而独到的理解。在万户看来，企业要想拥有高效的工作流，就必须在引进OA办公系统时注意以下几点： 1.对业务和管理进行流程梳理 目前大部分OA办公系统是以办公事务的计算机自动化管理为基础的，基本内容包括文件处理、事务处理、文字处理、档案处理、日程处理、邮件收发、收文发文、出差出勤、文件转流、电子报表、会议管理、车辆管理等，实现了日常工作方方面面的管理。一个高效的OA办公系统远没有这样简单，在实施OA办公系统时，很多企业常犯的一个问题是把企业现有未经梳理和优化的流程直接照搬到新上的OA办公系统里，未经梳理和优化的流程在新系统里运作相当于新瓶装老酒，现实的可操作性不强。 2、打破部门壁垒 企业流程管理的意义就在于它能够为企业管理和运营提供标准规范的操作模式。对于企业管理层来说，有了流程就可在企业内部建立规范统一的运作模式，对于企业普通员工来说，有了流程，就有了可以遵循的规范和学习范例。可以说，流程是对企业内部最佳运营的规范和固化。企业的OA办公系统流程只有经过企业内部各个部门的充分沟通和推进，才能成为整个企业所遵循的规范，才具有在OA办公系统上的现实操作意义。 3、将流程和管理真正结合 企业要运作一个高效的OA办公系统，就必须对OA办公系统流程进行全面梳理，纠正企业流程管理的问题点，采取适合企业实际情况的最佳做法，在整个企业内部建立一个动态、规范、平滑高效的企业流程管理体系，并通过对企业现有流程进行重新整合实现企业的规范化和高效运作，以流程带动信息、物资和资金在企业内部无障碍地流转，并通过与后台数据库的链接实现相关数据的更新，只有如此才能使OA办公系统的流程和管理真正结合起来，让OA办公系统发挥真正的效果。 正是因为认识到以上几点，万户OA办公系统能为用户提供更加高效的工作流，让系统流程管理成功落地。通过对用户流程进行全面规划，整合企业现有业务流程，解决现有流程管理的问题，采取适合企业实际情况的最佳办法，万户OA可在整个企业内部建立一个动态的、规范的、平滑的、高效的企业流程管理体系。 此外，当前OA办公系统中，流程管理以事务性流程居多，即非业务性流程。但不少研究院、事业型单位、企业等都希望借助OA办公系统来管理大量的业务流程。万户OA能顺应这一趋势，通过对系统中的流程管理进行改造，来实现业务管理，既实现了办公、业务一体化管理，又非常的便利，成本也很低，彻底满足用户对流程管理的需求。 随着企业的迅猛发展和不断壮大，企业分支机构不断增多，组织架构也越来越复杂， 企业的运营效率因此也受到极大影响，对企业日常工作流进行高效优化也成为最常见的信息化需求。而能承担流程管理这一重任的OA办公系统自然成为企业最急需引进的信息化工具。

Answer 2

工作流程的定义：对组织而言，工作流程的本质是让权责分配合理高效，它指明了工作事项的活动流向顺序，指组织内部发生的某项业务从起始到完成，由多个部门、多个岗位、经多个环节协调及顺序工作共同完成的完整过程。用一句话解释流程，就是加上“程”式（顺序）的“流”动（动态）。

流程就好比是组织的血脉，也是OA系统最为核心的应用之一，那么，如何实现流程管理与管理需求的完美契合呢？在流程管理落地的过程中，有哪些是必须要注意的呢？通过OA系统来实施流程管理，该如何进行把关？以下分别从三个维度为大家列出，供参考：

从OA系统里流程的组成来看，需要注意的关键点如下：

字段：在字段层面，应支持字段自定义、字段联动、字段合并、字段判断等功能

表单：在表单层面，应支持表单自定义、表单联动、表单合并、表单分拆、表单复制等功能

节点：在节点层面，应支持规则定义、节点联动、节点合并、节点分叉、节点等待等功能

路径：在路径层面，应支持路径自定义、强制收回（查看前/查看后）、强制归档、路径分叉、路径合并、退回（退回可自定义）、强制干预、流程监控、路径复制等功能

流程报表：可以支持流程报表自定义

从对流程流转需求的满足情况来看，需要注意的关键点如下：

• 是否可根据申请人角色自动判断流程走向

• 是否支持工作流程并行

• 是否支持工作流程串行

• 是否支持工作流程催办

• 是否支持工作流程督办

• 是否支持工作流程嵌套

• 是否支持工作流程抄送

• 是否支持工作流程转发（抄送性转发和办理性转发、无需等待性转发和需等待性转发）

• 工作流程是否具有协同性（历史数据、其他流程信息是否可在当前节点展现）

• 工作流程在流转过程是否具有赋权功能

• 是否支持流转效率分析

• 是否支持流转时间控制

• 是否支持流程跳转

• 流程等待——等待数据归集

从流程的管理和落地角度而言，需要注意的关键点如下：

• 工作流程的自动化测试（流程自检）

• 工作流程是否可以复制

• 工作流程设置是否支持分权管理

• 是否支持工作流程版本管理

• 是否有工作流程的权限体系：流程的分权授权体系、流程表单的字段控制权限、表单布局权限、路径控制权限、流转意见权限控制、流程报表数据权限控制

OA系统的工作流程是为了提升管理的规范性和效率，换句话说，组织的流程管理本身就是需要在规范和效率之间找到平衡点。在这里提醒各位朋友，流程管理的价值固然毋庸置疑，但任何事务都有两面性，因此需谨慎权衡后再实施：流程可能成为推诿的要素，流程可能成为只“流”不“控”——如果一个流程的主要责任人没有确定好，下一个节点成为上一个节点的复制，上一个节点成为下一个节点的依靠，整个流程只是流转谁都没有产生实质性意见，这样一个流程就失效了！

OA系统流程可能会让工作效率低下—如果一个流程节点很多，而且里面的责任人不明确，很容易导致一个流程流转了十几个节点但是事情并没有解决掉，这样看似工作流程清晰，但实际上效率十分低下！流程可能会让组织人员缺少责任心——有时候因为流程固定了职责，但是很多时候很多事情是变动的，既有的职责划分可能覆盖不到所有事项的要求，这样反而让团队里面的人慢慢缺少全局观同时也慢慢失去了责任心!

管理者需要提前预见到这些可能出现的不良反应，并做出防范措施，才能使工作流程发挥出它最大的作用。

Answer 3

流程管理越管越多，越管越复杂，最后系统不用是结局。最好的办法是不要流程，

Answer 4

OA无纸化协同办公系统，帮助企业规范业务流程

Answer 5

流程管理的话就比如做一个项目有很多步骤，就可以吧这些步骤设置为流程，然后在系统中创建出相关流程，事物每完成一个步骤就有相关人就行通过这样。
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