Question

快递延误怎么赔偿

我是2013年12 16发的上海到江苏宿迁韵达快递 到今天12月26号了都没收到 应该怎么办？

Answer 1

快递延误，根据延误情况：晚点、错货、破损等情况不同，具体情况按照相关的赔付标准赔付。

一、具体赔付标准

1、晚点。(1)标准服务延误(指超过《快递服务标准》规定的服务时限)：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，免本次配送费用；超过两个工作日，免除本次服务费用并处本次配送费XX%； (2)普运服务延误(指超过双方约定的服务时限)：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，减免本次配送费用的10%；超过二个工作日，减免50%；超过三个工作日全部减免；超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。

2、错货。免除本次配送费。并处以本次配送活的50%处罚。

3、丢失物流公司已保险：按照合同约定的赔偿条款执行；如合同没有约定，快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。依据邮政法、邮政法实施细则，按实际损失赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍。(扣除配送费)

4、破损、潮湿、污损

(1)如果快递已保险：按照合同约定的赔偿条款执行。

(2)未保险：依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚。(扣除配送费)

二、赔付流程

1、客户投诉。

2、公司调查核实。

3、调查核实完毕确认快递公司责任。

4、通知快递公司进行理赔。(限快递公司两个工作日内调查完毕赔付)

Answer 2

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Answer 3

每个快递公司都有延误派送的相关赔偿条款的，这个在快递面单的背面就能看到，然后该快递公司的官网上也会有哦！

Answer 4

我做过快递，延误是没有赔偿的。
如果因为延误你投诉了，只能是总部罚基层的款。总部创收了，基层赔了，而你什么也没有。最多能得到个回访电话的安慰。
上海到江苏不太远，按说早应该到了。你查一下走件流程，看是不是错分到别的地方了。再不就是丢失了。
你的情况，我不知是淘宝买的货，还是自己寄的东西。
如果丢失了，你可以通过淘宝卖家跟寄件公司提出赔偿。如果自己寄的，也得去找寄件公司理赔。

Answer 5

你好，你是淘宝的买家吗？如果是的话，下边的可以帮助你，按我说的去做吧。

这个时间真的是太长了，16号发货到26号都已经过了10天，淘宝的自动打款时间了。

这个情况，你可以找卖家赔偿的。

首先，申请退款，不要让交易成功了，把支付的钱申请退回来。 然后，联系卖家，让对方给你办理退款，如果你还要的话，可以要求对方给你重新补发。

最后，等交易成功后，或者卖家给你办理退款后，你在交易平台找到维权入口选项，投诉卖家，要求卖家赔偿你商品价格百分5的损失费。。