Question

三星手机无法更新软件和下载软件

手机型号是9508，现在连卸载软件也不可以。最近一段时间，360显示我的手机内存总是很高，有80%多。现在手机能下载软件安装包，但是安装不了。我用360手机助手。
刚发现原来我手机ROOT了，但是我完全不知情，是360干的

Answer 1

建议您：
1.查看软件下载说明，是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。
2.检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为.APK。
3.检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。
4.查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
5.更换其它下载方式尝试。
6.若手机无法下载任何软件，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

Answer 2

手机获得ROOT权限后无法自行升级，需要到附近的三星服务中心重新写入最新系统升级。
Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机/平板电脑硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。

Answer 3

　　手机使用时间长，系统兼容性、稳定性差，尝试下面的方法解决：

　　一、安装软件管理辅助软件。

　　1、手机安装360手机助手等等。

　　2、打开，选择管理，就可以升级软件。

　　二、如果上面的办法无法解决，恢复出厂设置就OK。

　　

Answer 4

建议你可以换个下载平台

我也用过360感觉真心的很一般

现在手机上一直用的是应用宝，里面软件资源很丰富

而且也从来没出现你说的这种情况

还有一些非常贴心的小功能非常的实用喔

打开电脑上的浏览器输入应用宝官网，打开之后选择电脑版进行下载就可以了

希望我的回答会对你有帮助，还望采纳

Answer 5

三星手机本身内置的就是应用宝下载平台，然后你还用你的这个软件，他们肯定是有冲突的。
建议卸掉你这软件，然后下载一个应用宝的客户端，应该就没事了。
我一般用的是电脑版的应用宝，因为功能更家全面。只需要把手机打开usb调试就能连接到应用宝。然后通过电脑管理手机，在里面下载软件，只需要点一下就好。
你不需要root的话，在我的手机里的工具箱里，点击一键root，然后恢复就好了。
楼主你怎么看。