Question

淘宝买的东西差，就退货了，填写了物流单号，但是为什么没有物流信息？我上快递公司的管网查又查的到，而

淘宝买的东西差，就退货了，填写了物流单号，但是为什么没有物流信息？我上快递公司的管网查又查的到，而且显示卖家已经收到了，n急？

Answer 1

这种情况没有关系的，可能是后台出错或者更新速度慢，或者你填入的单号错误。可以直接联系卖家说明情况，自己在百度输入单号查询物流截图发给卖家，他一样会给你处理退款的。

物流单号不是在申请的时候填写，在你申请了“退货退款”，卖家同意你的退款要求之后，会出来填写物流单号的入口，或者你授权卖家填写也行的。

再不行你到旺旺上和他说一下你寄出的单号是多少，说下你不会操作填单号，让他收到货给你退下款也行，旺旺上的一切都会作为凭证的，只要他旺旺上同意了就行。

淘宝上买的东西到了以后，退货，一直没物流信息的话，可以自己到快递官网查询，有时候淘宝和快递的对接口有问题，无法及时更新也是有的。但是只要官网上面查到有物流就可以了。这个不影响退货的。

Answer 2

只要能查到物流就可以了。
淘宝上面没有物流信息，这个没关系的。另外保存好退货时的快递底单。这个 是能证明买家有退货的证据。
只要填写了单号，并且提交了，一般卖家有10天的时间来确认退款，只要10天内不操作的，超时系统会自动退款成功。
就算卖家怀疑没收到，拒绝了退款，你也可以直接到快递官网截图物流信息做证据的。这个可以放心。

Answer 3

你好，这种情况没有关系的，可能是后台出错或者更新速度慢，或者你填入的单号错误。可以直接联系卖家说明情况，自己在百度输入单号查询物流截图发给卖家，他一样会给你处理退款的。
谢谢采纳！

Answer 4

没有更新

追问

可是她已经收到了，淘宝为什么没有更新

追答

系统问题

Answer 5

你是不是填错了？再仔细看看，卖家不退的话你可以请淘宝小二介入，跟他说清楚，截屏给他看

追答

一般应该没事的，再等等吧！万一最后吃亏的话就给他差评，他就主动来找你了

追问

没有填错，确认好几遍了

东西很贵，给她差评真不划算，而且东西已经还给她了，可是我的钱确迟迟没退

追答

再等等吧！应该没事的，要相信大部分卖家都是好的。实事求是告诉客服