Question

华为mate7上不去网怎么回事

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Answer 2

1、首先需要从界面上的wifi图标确认，是wifi正常连接但是不能上网，还是wifi连接已经断开；如果从界面上看wifi连接正常，但是不能上网，请尝试其他通用网站是否可以正常连接。
2、如果可以正常连接，说明是网站服务器本身的问题；如果所有网站都无法连接，请使用身边的其他手机连接此wifi热点，查看是否可以正常上网。
3、如果其他手机也无法正常上网，说明是该wifi热点本身的问题；
4、如果从界面上看wifi已经断开连接，请进入设置->WLAN首先查看一下该wifi热点的信号强度是否稳定。如果本身信号强度不稳定，可以使用其他手机连接此热点进行对比。如果其他手机也无法稳定连接此wifi热点，说明是此wifi热点本身的问题
5、若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。

Answer 3

华为手机无法上网解决方法：
1、重启手机；
2、从屏幕顶端向下拖动（或从下向上拖动），确定“移动数据”为开启状态，“WLAN”为关闭状态；
3、进入手机的【设置】-【更多】-【移动网络】，选择卡1或者卡2【接入点名称（APN）】，点击菜单，选择重置为默认设置（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）；
4、设置后仍无法上网，建议换机换卡测试。

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