Question

魅族note2，怎么收不到短信，可以发，就是收不到。

Answer 1

魅族手机无法接收短信的解决办法：1、检查手机是否欠费停机。2、打开短信的设置，查看服务中心号码是否正常。3、检查当地的信号是否正常，可以使用其它手机尝试能否发送短信。4、打开手机的安全中心，点击清理手机缓存，然后关机重启。5、将手机关机，然后同时长按电源键和音量上键，震动后松手，然后选择清除所有数据。6、前往魅族官网下载最新版固件，重刷一遍固件，同时选择双清。7、建议去当地的魅族授权服务体验中心，请工程师检测一下。

Answer 2

手机无法收发短信处理方式：
①可先查看手机的网络是否存在异常。
②检查短信黑名单，看是否有短信被拦截，同时也可咨询运营商看卡是否存在异常，并获取短信中心号码，打开手机的短信-设置-短信中心并重置测试看看。
③如有使用360之类的安全管家软件或者开启了ROOT权限，建议您尝试卸载了所有的手机管理类软件和关闭root权限后，重启机器使用看看是否有所改善的喔。
④可以尝试换一张原装小卡测试。

Answer 3

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。

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