Question

淘宝账号被冻结怎么办

账号也是刚刚开通的我想是异地登陆的关系，那要怎么解冻

Answer 1

严重违规：

1、致电淘宝客服。

2、点击淘宝网首页的‘联系我们’（网站底部）找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商

异地登陆：

1、点击开通账户，进入输入会员名

2、点击下一步，这里分为手机短信开通和邮箱开通（以手机为例）

3、系统会发送验证码到已绑定的手机上，输入正确的身份证号和收到的验证码

4、点击下一步，完成

Answer 2

长时间没用的话会冻结，还记得注册邮箱么？记得的话，通过注册邮箱找回你的账户名，然后再找回密码。登陆进去后，账户管理里面解绑就行。不记得邮箱的话，只能打电话给客服，让客服帮你查手机号码是绑定在哪个账户上了，然后也是同样的方式修改密码，解绑手机就行了

Answer 3

你可以打客服电话咨询，一般情况下，你这个情况大概是接受些不该接受的文件，类似于木马那样！还有就是有些没有认证的买家，淘宝查得紧最近，很多小号都被封杀了！如果想要回来，最可行的办法就是打淘宝客服电话！

Answer 4

首先，你可以自助开通，按照系统方法，用绑定邮箱或者绑定手机开通。如果无法自助开通，就需要致电淘宝客服了，客服核实是你本人来电开通后，需要你提交身份证扫描件，正反两面，还有户口本的主页和你的本人页，到淘宝网的帮助中心留言，路径是帮助中心，淘小二，随便输入一个内容，右上角就会有“联系我们”的按钮，点击进去，写明你的要求，上传凭证（刚才说的那些材料），淘宝相关部门就会帮您处理

Answer 5

进淘宝右上角【联系客服】 向客服提供你的账号，让客服查明是什么原因解冻的，如果不说也没关系问他能不能解冻。如果是永久冻结那就没办法了