淘宝上买的东西质量问题不给退货,怎么投诉

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匿名用户

推荐于2017-11-07
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反正卖家不给退货,你可以试试我说的方法。
申请退款不退货,理由,质量问题,卖家不想要,不给退货,商品无法使用。
卖家如果拒绝就直接申请淘宝介入。让淘宝来判。
如果淘宝判你赢了,你就可以不用退货,直接退款完成了。
如果淘宝判你输了,那么有两种可能,一种是不可以退款不退货,要求买家退款退货;另外一种就是不可以退款也不可以退货。
反正卖家都不给你退了,这个方法可以试试。
另外商品有质量问题,要拍照,上传做证据,并且把和卖家的聊天记录截图出来,做证据,这些都是能帮你维权赢的。
泡芙法师
2019-10-05 · TA获得超过1万个赞
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申请质量问题退货,三天内商家不退申请淘宝介入,如果淘宝 偏袒商家就举报商家。 通过12315网站,举报,举报信不能乱写,如果市场监督管理局不作为就申请行政复议,行政复议不行就行政诉讼。可以进群看公告里有教程
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柔美的夜月i
2016-02-03 · TA获得超过1722个赞
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要看你申请退款选择的理由和类型的。
可以肯定的是你一定不是选择的”七天无理由退款“,因为七天无理由卖家是无法拒绝的,默认同意。所以结合你说的情况,肯定是你申请的类型或者理由卖家无法接受。
一般以下几种类型的退款申请是肯定不会被同意的:
”仅退款“
”质量问题“、缺货、未按约定时间发货等,这一类一般卖家都不会通过;
”与描述不符、产品需要维修、产品瑕疵“等有可能通过也可能不通过,要看你反馈的问题是否符合你申请的理由。
如果不是大问题,建议改成七天无理由退换,类型为退款且退货,这样100%通过;
如果确实是以上的问题,卖家一直不同意,你可以在申请的下方选择”申请小二介入“,小二会根据双方举证判定卖家或者买家责任。
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果快瑰w
2016-04-21 · TA获得超过1.6万个赞
知道大有可为答主
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1、首先我们得先登录淘宝账户,进入“已买到宝贝”找出所要退货的宝贝

2、然后在旺旺上联系客服,取得商家同意(基本上都是七天无条件退货),获得商家地址,然后点击“退款/退货”字样

3、这样就可以进入退款,退货的页面,选择退货方式,原因等,如图,填写清楚后提交

4、我们在如图位置可以看到退款/退货的宝贝处理详情,

5、待宝贝等客服收到检查无误时,会将金额打到我们选择支付时使用的工具。如若卖家不同意退货/退款,可申请投诉维权
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单魁钞迎夏
2019-01-24 · TA获得超过3564个赞
知道大有可为答主
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  首先您要在网页点击“退款退款“或”申请售后“提交申请,和卖家能沟通就沟通,不能沟通就不用沟通了,直接提交退货申请。如果卖家拒绝申请您可以”要求淘宝介入“,淘宝会为您处理。请注意成功退货退款的前提是您必须举证证明其质量问题,比如拍照上传。
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