Question

淘宝上，买的东西，质量有问题，卖家不给退货怎么办

Answer 1

当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时，卖家是没有拒绝的按钮的，从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款，系统会自动为双方达成退货协议。

若用户没有用这个原因发起退款，卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致，可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。

若系统自动达成退货协议，但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货，暂时不要退货，申请官方客服介入处理。

买家未在系统规定的退货期内操作退货，且并未说明有效理由，双方也无法就情况达成一致的，卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。

扩展资料：

退货注意事项：

1、退货协议达成用户需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭；

2、点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给用户；

3、若拒收货物后，误申请了退货退款，用户撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款。（交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可填写卖家发货单号）

4、若用户的交易交易订单显示为“等待买家付款”，用户只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作，用户可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易；

若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击【仅退款】即可。

5、涉及邮费争议，可咨询官方客服处理。

Answer 2

在进行谈判的时候，要强调自己的维权意识，态度要坚定，不能动摇。将故障商品进行拍照保存，并向淘宝系统申请介入
所以，在收取商品的时候，要进行产品的确认，在进行签字

Answer 3

您好！不可以的哦！这样您就把东西送给他了哦！
不同意的话，您可以投诉的哦！讲明您的情况之后淘宝客服给您一个满意的答复的哦。有问题继续追问哦！满意，请您选择满意采纳！谢谢！祝您生活愉快！

Answer 4

拍照上传，申请淘宝介入

Answer 5

申请退货，等待淘宝处理，