Question

淘宝退货！运费卖家不愿承担！淘宝介入后判定运费卖家承担！问卖家邮费什么时候支付被告知淘宝赔付！但不

淘宝退货！运费卖家不愿承担！淘宝介入后判定运费卖家承担！问卖家邮费什么时候支付被告知淘宝赔付！但不知道赔多少！我觉得既然运费已经说好是卖家承担！多的不要但是也不能少了！请问怎么处理

Answer 1

淘宝介入后判定运费卖家承担，怎么又会是淘宝赔付？这是两种完全无关的处理结果。

如果卖家购买有运费险，如果退款申请程序符合运费险要求，在退款申请完成的72小时内，运费险会理赔到买家支付宝。
保险公司的运费险理赔很可能与实际退货运费之间有差额，这个差额可以向卖家索要，如果卖家拒绝，买家可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，如果卖家不同意承担，淘宝小二介入后会按规则支持买家诉求，扣除卖家保证金赔付运费差额；

如果卖家不是购买的运费险，淘宝判定卖家承担运费。在退款申请完成后，买家可以点击交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家承担运费。如卖家不同意承担，淘宝小二介入后会按退款申请判定结果支持买家诉求，扣除卖家保证金赔付买家运费；

Answer 2

快递面单的都会写运费是多少的，直接拍照举证就可以的了。

Answer 3

一般的运费是赔8元钱

Answer 4

这不已经处理了呀，邮费肯定也不会很少的，