Question

我的三星a3000坏了，求解决。

一开始我的手机在充电，充完后按开机键，开机动画后黑屏，貌似是关机了，黑屏1秒后又自动开机，又关机黑屏，这样反复开机，我用奇兔刷机用挖煤mode刷机，刷到一半说刷机失败要解锁固件，之后就叫我请在Kies里选择复原模式后再尝试更新，我打开Kies与手机连接，Kies说我设备无反应，我又去刷机，还是叫我解锁，这该怎么办？

Answer 1

您好，由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

三星刷机最好使用三星专用刷机工具..............