Question

宽带上不了网，报错678，是怎么回事？

Answer 1

错误678，是宽带拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。
1、首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，在启用之后选择本地连接右键选择状态，查看收到和发出是否正常，并且查看是否可以获得有效的内网IP（电信无内网IP，仅限于移动光纤宽带）；
2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决;
3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案
4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口。
6.adsl modem故障是主要原因。
7.可能是没有对路由器进行设置，笔者是adsl最近就碰到这样的情况，以为路由器坏了，买了个新的，结果还是老样子，后来看说明书才知道不是把线插进去就好的，还要进行设置拿TP-LINK来说先进入192.168.1.1，再设置向导，用户名和密码都填admin，点下一步，选择上网方式，再填相关项目就可以了，注意以后就不用拨号了.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。
8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。
9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678
10.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。 11.adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。
12.猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候打电话没有问题，宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误678，笔者最近为这个毛病苦恼，猫都换了一个，后来无意重新接了下猫线，居然好了，告诉大家，希望有帮助。
13.网卡接触不良或损坏也有可能造成678错误，尝试拔掉重插或者更换一个新的网卡，可以解决问题。
如果以上不行，试试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接。
检查电脑宽带线是否插好....
14.最近用迅雷旗下的游戏加速器，第二天再开机就678了，把LSP修复一下又好了，遂卸载加速器。建议在出现678时回想一下此前装过什么软件，改动过什么设置。

Answer 2

678错误的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。

　　第一种情况：如确认MODEM工作正常，主要是看各指示灯是否正常，造成错误678的原因可能是网卡自动获取的IP地址还没有清除，再次进行拨号时网卡无法获取新的IP地址就会提示错误678，解决方法是：先关闭MODEM，选择接MODEM那块网卡的“本地连接”，单击鼠标右键，从弹出的菜单中选择“停用”，过一会儿再选“启用”，或者是从弹出的菜单中选择“修复”。然后打开MODEM再进行拨号。

　　第二种情况：网卡无意中被停用。解决方法是启用网卡即可。

　　第三种情况：宽带猫损坏会出现错误678，虽从表面上看（各指示灯）MODEM工作正常，但其已经损坏。可用一个好的MODEM进行测试，看是否可以上网，如可以则那个MODEM已经损坏，更换一个新的即可。

　　第四种情况：查看网卡灯是否亮。如果不亮可能是网卡损坏（夏天雨天打雷开电脑上网经常会出现网卡被击坏现象），也可能是网卡到MODEM连接线损坏，主要是水晶头用时间长了可以有接触不良现象。解决方法是：如网卡损坏更换新的网卡，如集成网卡损坏，可买一块单独网卡插到主板上；如是网线问题，制作一根新的连接线。

　　第五种情况：网卡驱动存在问题。解决方法是卸载掉网卡，给网卡重新安装驱动程序。

　　第六种情况：主机有静电影响网卡正常工作，这种情况集成网卡尤为严重。解决方法就是给电脑供电电源加根地线。

　　第七种情况：电话线断开或接解不良。检查入户的电话线是否有断开处，如电话线有接头处检查是否存在接解不良现象。　

　　第八种情况：电话欠费。如果包年用户，电话欠费也可能出现此错误，虽然电话可以打通，但是却无法上网，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。

　　第九种情况：如果是有多台电脑用路由器上网，将路由器拆除，直接用MODEM上网，如果可以上可能是路由器故障，排除路由器故障或更换新的路由器。

　　如果以上九种情况都无效，联系电信部门确认局端是否存在问题。

Answer 3

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；

2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

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Answer 4

678 远程计算机没有响应。
打电话给客服。要是按照他们的做还是不行的话。那就是你们那边的网络线缆坏了。那你就要打电话给你安装宽带的人。他们知道怎么处理。
希望采纳、

Answer 5

尝试拔掉网卡，重插或者更换一个新的网卡。如果以上不行，试试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接。 密码账号区分大小写