Question

和淘宝客服聊天一会已读一会未读是什么原因

Answer 1

因为现在淘宝都有智能机器人，已读未回可能是机器人在线没有人工服务在线的，在一个原因可能就是同一个人工客服接待的客户太多了，没有时间来回复你，因为淘宝的旺旺消息多了就会一直在哪里闪烁，影响客服处理速度。

Answer 2

你好！是这样的提示消息未读说明淘宝客服没及时查看你的消息可能在线回复其他顾客，等你再打开后显示消息已读说明客服已经查阅了你的消息，你可以继续咨询即可。

Answer 3

这种情况，估计是淘宝最新加入的功能。
例如卖家买家双方发了信息以后，如果买家在线并且看到了消息，就会提示已读，这种情况可以理解为，卖家买家发的信息，对方都看到了。
如果显示未读，则表示对方没有看到你最后发的这个信息。

Answer 4

可能某些消息看了，后面忙自己的事，就没看消息了。