Question

vivo手机正在充电突然黑屏，打不开？

Answer 1

一、建议断开手机充电，强制重启手机尝试，重启手机的方法：
1、长按电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2、屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
二、携带手机前往服务中心检测，点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。

Answer 2

您好，可能是插口处的尾插芯片坏掉了、建议您更换一个新的充电线试一下，其次如果充电线没问题的话、可能是您手机的插口接触不良造成的、建议用棉签沾点工业酒精擦拭尝试下