京东不肯退货怎么办?
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可以打京东客服要求处理,这种不退款的情况一般可以人工解决。但是前提是要符合规定才可以,比如你退货的话必须是商家收到货并检查没有问题后才会给你退款,这个属于京东官方认可的一个退换货规定,不能在没有收到货的情况下退款。
有哪些退货要求?
1.外包装及附件赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,请自行寻找相似包装代替。
2.关于物流损:请您在收货时务必仔细验货,如发现商品外包装或商品本身外观存在异常,需当场向配送人员指出,并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常,请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请,将无法受理。
3.关于商品实物与网站描述不符:京东商城保证所出售的商品均为正品行货,并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。
4.如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,会按照国家法律规定予以处理。
有哪些退货要求?
1.外包装及附件赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,请自行寻找相似包装代替。
2.关于物流损:请您在收货时务必仔细验货,如发现商品外包装或商品本身外观存在异常,需当场向配送人员指出,并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常,请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请,将无法受理。
3.关于商品实物与网站描述不符:京东商城保证所出售的商品均为正品行货,并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。
4.如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,会按照国家法律规定予以处理。
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根据上述问题和答案来看,如果京东不肯退货,可以尝试以下方法:
1. 阅读京东售后政策和退货条款,确保自己符合退货条件并联系京东售后客服,反映自己的问题和需求。
2. 如果联系客服无法解决问题,可以尝试在京东官网或者APP的“意见反馈”或“投诉建议”功能中留言,将自己的问题和要求描述清楚。
3. 如果以上方法均无法解决问题,可以选择通过消费维权平台进行投诉和申诉,例如12315等平台,让相关机构介入解决。
4. 在任何情况下,都需保留好相关的订单、退货记录、聊天记录、发票等证明,以便在退货纠纷中作为证据_
1. 阅读京东售后政策和退货条款,确保自己符合退货条件并联系京东售后客服,反映自己的问题和需求。
2. 如果联系客服无法解决问题,可以尝试在京东官网或者APP的“意见反馈”或“投诉建议”功能中留言,将自己的问题和要求描述清楚。
3. 如果以上方法均无法解决问题,可以选择通过消费维权平台进行投诉和申诉,例如12315等平台,让相关机构介入解决。
4. 在任何情况下,都需保留好相关的订单、退货记录、聊天记录、发票等证明,以便在退货纠纷中作为证据_
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