新鞋想退换但鞋底有轻微磨损怎么办？
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建议找商家协商解决，一般是不可以的，除非商家有过承诺。
消费者退货的商品应当完好就是说，符合无理由退货条件情况下，消费者应当保持退货商品本身完好无损。商品完好的标准应以是否影响二次销售为依据。在实际销售过程中，退换货都是商家与消费者自由决定的。退换货本身就是经营者和消费者之间的自愿行为，他们对货品本身的认定，通常情况下纠纷很少。
法规实施的一个障碍就是货退回去后什么情况下不影响二次销售，如试穿过的衣服有香水残留怎么办？怎么界定不影响二次销售，仍需在实践中细化。
《办法》第十六条规定，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但有四种商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。除了这四类商品之外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。
无理由退货时间：
从民法上来说，“7天”其实是一个期间，按照民法规则，不管起始日是哪天，计算到第7天时，终止日是法定节假日的，向后再延长1天，可以用这1天的时间退货。“比如9月30日收到网购商品，从10月1日开始算，到10月7日都属于法定假期，那么消费者可以在10月8日行使这个退货权利。
法律只规定了最低期限，在实际电商销售中，网络购物最长可以1个月无理由退货。法律规定最低期限，是鼓励竞争，鼓励经营者向消费者提供更好的服务。如果经营者规定了无理由退货的更长期限，对消费者将更有利。”
以上内容参考：人民网-专家讨论网购新规三大热点 7天无理由退货怎么退
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