Question

请问，我在实体店买件衣服，穿过之后才知道质量有问题，然后去店里退货，店家不愿意怎么办？

Answer 1

一般没有洗过，没有剪吊牌才可以退，你既然是实体店购买，那么当时就应该试穿，试穿没有问题才能购买，如果试穿没发现问题，穿一段时间才发现质量问题（例如布料已老化，缝线没锁对位置导致开裂等），可以要求店家予以补偿，普通掉了扣子之类的估计就不能算质量问题了。

Answer 2

1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过，并依法提出索赔要求，通过协商解决问题。

2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等，并提出自己的要求。

3、 向有关行政执法部门(如 工商、技术监督、卫生、商检)申诉。即通过直接向经营者的行政主管部门或所在地行政执法部门出示证据，陈述受害经过，提出索赔要求。由有关部门在弄清事实的基础上，依法做出赔偿等决定。
为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。
能协商退款退货最好，但如果不能，也可以选择一个折中的方式。比如说因为自身问题导致商家不能二次销售了，可以适当地减少一些退货退款的金额。也可以在不退货的前提下，申请一部分的补偿，都是不错的折中方式，可以适当地弥补你的损失。

Answer 3

质量有问题是可以退货的，商家不同意可以去当地工商局反映，由工商局出面协调。

Answer 4

一般来讲，不影响二次销售的情况下都可以可以退的，也就是没洗过没剪吊牌，只是试穿了一下而已这种是可以退的，但是已经穿了好几天了已经洗过了的就退不了了