Question

民生银行卡只收不付冻结，该如何解决？

Answer 1

如果是交易密码解锁：如果您还记得正确的交易密码，您可以通过手机银行-远程银行、网上银行（淘宝/OTP）或网点进行解锁。输入正确的密码（共5次）解锁；如果您忘记了正确的密码，您可以通过手机银行-远程银行菜单呼叫远程代理或使用您的有效身份证件、民生卡和手机进行密码重置。
解锁方法：
1、手机银行：点击进入远程银行菜单，呼叫远程代理处理；
2、个人网银操作：账户-民生账户管理-密码管理。如果选择交易密码解锁，客户需要输入证书号、正确的交易密码和安全工具对应的密码（OTP动态密码或u宝密码）；
3、柜台：本人持有效证件和卡到民生银行各分行办理。
如有其他冻结原因，可联系客服中心或柜台，提供具体冻结原因，协助查询解冻方式。
拓展资料：
民生银行卡的特点：
1. 一卡多户，民生银联借记卡可开立多种币种（人民币、美元、港币、日元等）和多种存款（活期、一次存、取款、零存取款、本息取款、通知存款等），从而实现一卡多账户的功能，方便客户的账户管理。
2. 一户多卡，民生个人普通借记卡可申请1~2张附属卡，为客户家庭理财提供条件；一个单位卡账户下可以申请多张单位卡。
3. 公务消费，民生单位借记卡，支持对公客户的公务消费，方便企业的财务管理。
4. 储蓄存款，民生银联借记卡可开立多种储蓄账户，存取资金方便自由，免去客户管理多本存折和存单的麻烦。
5. 购买国债，使用民生银联借记卡，您可以通过网上银行和我行各网点购买国债。
6. 钱生钱理财，客户只要与我行就生财储蓄理财的资金管理比例达成一致，不仅可以享受活期存款和取款的便利，还可以获得不同定期存款的收益，从而避免解决持卡人频繁操作定期存款的烦恼，最大化收益。操作环境：民生银行手机银行官方版v6.11 Redmi Note 9 Pro MIUI12.5.3
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