Question

民生银行卡只收不付冻结，该如何解决？

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Answer 1

你需要看自己冻结的时间是多少，如果冻结的时间是固定日期，你会在冻结日结束之后自动解冻。如果冻结上面没有时效说明，你需要直通到开户行说明情况。

在回答你的问题之前，你需要重新评估一下自己使用银行卡的习惯，有些人并没有按照正确的方法来使用银行卡，有时候出现一些异常操作，甚至出现一些违规操作，这些都是导致银行卡被冻结的主要原因。如果你平时的用卡习惯有问题，你需要立即纠正你的用卡习惯，不然银行卡可能会永久冻结。

一、你需要首先评估异常交易。

异常交易的情况有很多，如果你本身所交易的对象并不正规，你的银行卡很有可能会因为相关交易受到影响。如果你是用储蓄卡来付款的话，你需要进一步判断付款方的资金渠道。如果你是用信用卡来消费的话，你需要检查自己的消费行为，确保不会出现恶意盗刷信用卡的行为。

二、你可以到开户行主动申请解冻。

这里主要分两个情况，一般用户的银行卡被冻结以后会自动解冻，同时也会显示冻结的时间。银行卡被冻结以后只能收款，但不能付款，就是为了进一步保护用户的资金安全，民生银行的银行卡同样如此。如果你的银行卡没有显示冻结的时间，你需要主动到民生银行的开户行进行解冻，同时详细解释自己的用卡行为。

三、你需要规范自己的用卡习惯。

几乎所有的被冻结的银行卡都会有不良的用卡习惯，有些人甚至做出一些违法的事情。对于你的这个情况，如果你能保证自己的交易没有问题，你可以选择到银行主动处理。如果你本身的银行卡使用行为已经涉及到了法律问题，你的银行卡将不能正常使用。

Answer 2

这个时候就需要去这个银行的线下平台进行咨询，然后一定要解决个人的信用问题，还有就是要去柜台进行咨询和办理，然后不能出现违法乱纪的事情，然后也可以向当地的司法部门进行申诉。

Answer 3

遇到这种情况的话，可以拨打银行的客服热线或者是直接到柜台进行咨询或者是办理解冻业务。

Answer 4

如果出现这种情况，应该立即向客服咨询原因，然后根据客服要求进行操作。