Question

UK网银无法识别怎么回事

Answer 1

网银U盾需要专用的驱动程序支持，请先在银行主页上下载U盾驱动。若不是这个原因，再检查下电脑的USB口是否坏了，或接触不良，这种情况会导致无法识别你的U盾。
拓展资料：
(招商银行)UKEY需要配合专业版软件使用，如果下载了专业版软件后，UKEY无法识别，您可以按以下方法尝试：
1、检查您的UKEY背面显示的型号与您专业版选择的型号是不是一致的，如果是，您换个USB接口试试，最好接在主机后面的USB接口，多插拔几次试试；
2、您使用鼠标右键单击 “我的电脑”-“管理”-“设备管理器”，从右侧找到“人体学输入设备”这个选项，点开前面的 + ，看一下有几项设备，然后把UK插入到电脑USB接口，看是否有增加两项设备，增加的设备状态是否正常，如果有带黄色问号和叹号的设备，用鼠标右键单击“更新驱动程序”，建议您插入系统光盘，在弹出的驱动程序安装界面，把路径指定到操作系统光盘（并选中“包括子文件夹”），根据系统提示让操作系统自动安装驱动。完成后重启电脑再使用UKEY；
3、您也可以再换一台电脑试试，若还是不行，可能UKEY有问题，您本人带UKEY到我行柜台检测一下是否正常。 【23型号的UKEY可以尝试在键盘上按ctrl+alt+delete键，然后在进程看是否有necmfk.exe，若有，将其结束再登录专业版试试；如果您使用的是一体机，先拔掉所有的USB设备，先插ukey，再插入其他USB设备登录试试】
操作环境：宏_暗影骑士擎21H2 荣耀9i 9.1.0.148 招商5.6.7