如何处理与同事、领导、下属的关系?
一、主动向同事表示友好
在职场,同事是与你相处时间最多的人。所以,要想做好你的工作,在职场有一个好的发展,就必须处理好同事关系,而首先要做到的就是主动向同事表示友好。比如,新到一家公司时,对同事要热情问好;同事遇到问题和困难时,要积极帮忙,多多安慰和鼓励;有什么事情,记得向同事打招呼,不要总是独来独往。
二、及时消除与同事的误会和矛盾
同事之间,同处一个屋檐下,大家都待在一个地方,为的是一个公司工作,有误会、有矛盾都是正常的,但只要没有发展到不可解决的地步,就要及时予以消除。同事之间固然存在竞争关系,但并非你死我活的敌人,误会和矛盾会有,但却不会是解不开的死结。所谓冤家宜解不宜结,与同事有了误会和矛盾后,你应该主动一点,调整好自己的情绪,并表现出友善和诚恳的态度,如此,同事如果不是不可理喻之人,一般也就会是你让他一尺,他让你一丈了。

三、善于收敛和隐藏自己
在职场,想要出人头地、飞黄腾达,的确需要表现出自己的能力,让上司和领导看到你的优秀,不能毫无存在感。但许多人容易步入一个误区,就是把表现自己的对象给搞错了,在同事面前一味逞能,完全不知收敛和隐藏自己的锋芒,结果,因此而把同事关系搞得一团糟糕。同事之间本就存在竞争关系,一味刻意表现,不仅得不到同事的好感,还会引起同事的敌意和排斥。
四、拒绝同事的不合理要求时,要委婉一点
在职场,做人是不能太老实的,不能什么事情都大包大揽,即便是想与同事处理好关系,也不能不懂拒绝,尤其是面对同事的不合理要求。不过,没有人喜欢被人拒绝,拒绝太过生硬,只会招致同事的抱怨,甚至是记恨。所以,拒绝同事的不合理要求时,态度上要委婉一点,要多一些弹性,还要有一些关怀和建议。
五、对于同事的不同意见,要能认真听取
兼听则明!一个人考虑问题,往往不会太周全,同事的不同意见,往往是你避免重大错误的最好时机。所以,认真听取同事的不同意见,对你的工作往往是很有益的。更重要的是,你对同事的意见表现出听取的态度,不管你最后采不采纳,都是对同事的认可和尊重,如此一来,就非常有助于处理好同事关系了。
领导:一定要嘴甜,会来事。这在职场上不是贬义词,就是你需要的。
下属这个不知道,因为没当过领导。
一、与同事相处
第1个伎俩:与同级或者是跨部门的同事相处时,多使用疑问句。
比如,在微信群里,需要拉研发同事开会时,可用这样描述:@某研发GG,计划今天下午3点,在1501会议室对“登录注册”这个需求进行需求评审,请帮忙安排同事参加下?
如果把文尾的“请帮忙安排同事参加下?”改为“请安排同事参加。”问号和句号的区别,对方的心理感觉就会不一样。
比如,在写邮件时,需要行政同事帮忙处理一下电脑故障,可以这样写:李老师你好,我的电脑打开word文件时,频繁报错,有空帮忙看下?
同样的,把这段话文尾的“有空帮忙看下?”改为“请帮忙处理。”,对方的心理感觉也不一样。虽然已经用了“帮忙”这两个字表示请求,但如果加了问号,对方会感觉更加受到尊重。
在办公语境中的“帮忙”两个字被频繁使用,它的“请求”含义已经被削弱,在使用了“?”后,受众感受到的不是“被工作职责裹挟的一定需要提供帮忙”,而是“我可以提供帮助,也可以不提供;我,拥有更大的自主性”。
在需要同事配合你的工作,特别是需要同事提供帮助时,尽可能多的使用“?”吧。
二、与领导相处
第2个伎俩:与领导沟通时,分享10个字:“多请示,多汇报”,“听话,出活”。
“多请示,多汇报”,这6个字,是前公司的总经理分享给我的;这6个字,我自己也没有完全理解其中的精髓,只能从字面上去理解它。
1. 多请示
在职场上,切忌“轻举妄动”;我们都知道,在遇到问题时,要尽可能请领导们去做“选择题”,而不是让领导们去想问题的答案;我们也不能抱着“不给领导添麻烦”的想法,自行去做选择题。
比如,项目有延期的风险,下一步该怎么办?
作为执行层面的同事,马上能够想到2个解决方案:加入更多的人力投入,或者减少部分项目需求。
这个事情,正确的解决方法是,分析这2个解决方案的利弊,并且给出自己的建议方案,请示领导,请领导来选。
多请示,还体现在其他的工作小细节上,比如某个宣讲会,要不要请领导一起参加?某个产品发布会,要不要请领导上台演讲?
特别是在面对“事无巨细”型的领导时,争取做到“事事请示”,开始阶段的多请示,是为了后面阶段的“少请示”。
2. 多汇报
尽可能向领导当面或者邮件同步当前的工作内容和工作职责,特别是当前工作中遇到的问题。现实一点讲,领导对你的工作评价,关系到你在职场的“升值加薪”,因此需要尽可能多地在“不打扰领导”的情况,尽可能多地在领导面前展示内容。
怎样做到不打扰领导,推荐采用“写邮件”这种方式,领导们一般比较喜欢“总分”这种邮件格式,举例:
【总】当前项目进展较为顺利,风险可控,完成度委87%,请知悉。
【分】当前进展;下一步计划;风险点。
在与领导相处的过程中,用另外4字原则来表述,那就是:听话,出活。
请示之后,听话,照着做;汇报之后,出活,有结果。
三、与下属相处
如果你“一不小心”担任了领导职位,那么你不仅要处理和领导的相处关系,还要处理和下属的相处关系。
在社会心理学中,有个比喻很形象,人的社会关系发展过程,就是1个猴子爬树的过程:你抬头看到的全部是红屁股,你低头看到的全部是笑脸。这个比喻,也可以化用到公司的职位关系中。
与下属相处时,管理权是公司的,领导力才是自己的。
管理权限是公司所赋予的,刚开始你是开发工程师,没有人可以给你管理。哪天升任为CTO了,那么技术团队都要向你汇报工作,接受你的管理。如果你被降职了,或者离开这家公司了,你的管理权也就消失了。
而领导力就不一样,领导力简单点说,就是在没有管理权的情况下,还有一帮人愿意听你的。
第3个伎俩:与下属相处时,多使用领导力,而不是管理权限。
为什么多使用领导力,先分析下其中的利害关系。
如果你不是这家公司的老板,那么你和下属们一样,都是这家公司的“打工者”。打工者的含义,拔高点描述就是,成就公司,成就自我。通俗点讲就是,在实现公司价值的同时,也实现自己的价值(这句话,有些人甚至可以无可厚非地理解为:公司,是1个领薪水的地方)。
因此,和下属相处时的正确姿势是,不刻薄地要求下属,把自己放到和下属相同的语境去思考问题,同时跳出当前的语境为当前的问题寻找最优解,不断培养自身的领导力。