Question

酒店前台接待的工作内容是什么？

Answer 1

1.查看交班记录，了解未完成的工作事项。

2.检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。

3.贵宾抵离情况和宴会、活动通知。

4.当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。

5.当天客房销售余缺情况等。

6.落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。

7.布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。

8.内宾登记表和外宾登记表。

9.订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。

10.权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。

11.资料存档

12.传达有效通知等。

14.次日离店表、延长离店表和客房误差表。