Question

宽带连接不上是什么原因？

Answer 1

如果设备端（手机或电脑）可正常接入WiFi但无法连接互联网，可尝试重置设备网络（修复DNS）解决；如果路由器中显示无法连接互联网，可检查网线是否断连/宽带登录账号是否过期，重新接好网线/宽带续费后即可解决。如排除以上原因，可能是宽带提供商出现线路故障，需咨询客服解决。具体的介绍如下：

1、如果设备端（手机或电脑）可正常接入WiFi但无法连接互联网，可尝试重置设备网络（修复DNS）解决；

2、如果路由器中显示无法连接互联网，可检查网线是否断连/宽带登录账号是否过期，重新接好网线/宽带续费后即可解决。

3、如排除以上原因，可能是宽带提供商出现线路故障，需咨询客服解决

主要硬件

宽带路由器的主要硬件包括处理器、内存、闪存、广域网接口和局域网接口，其中，最直接看到的是一个广域网接口（与宽带网入口连接）和四个具有集线器和交换机功能的接口，其中处理器的型号和频率、内存与闪存的大小是决定宽带路由器档次的关键。

宽带路由器的处理器一般是x86、ARM7、ARM9和MIPS等，低档宽带路由器的频率只有33MHz，内存只有4 MB，这样的宽带路由器适合普通家庭用户；中高档的宽带路由器的处理器速度可达100 MHz，内存不少于8 MB，适合网吧及中小企业用户。

Answer 2

如您使用的联通宽带不能正常上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

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