Question

高德地图怎么取消订单

Answer 1

1. 介绍

高德地图是现代人出门旅游、返校、上班、出差等等各种情况下不可或缺的出行App，上面支持多种交通方式，用户可以通过高德地图购买各种交通票务，但是有时候用户需要取消自己购买的订单，本文就为大家介绍高德地图怎么取消订单。

2. 进入我的订单

打开高德地图App，进入“我的”选项卡，在“我的”界面中找到“交易管理”选项，点击进入，接着再点击“订单管理”选项，进入“订单管理”页面，可以看到所有历史订单，找到需要取消的订单，点击进入。

3. 取消订单

进入订单详情页后可以看到右上角有一个“取消订单”按钮，点击这个按钮即可进入取消订单页面，在此页面用户需要输入取消原因，并且确认取消订单，点击“确认取消”后，订单便会被取消，退款将在1-3个工作日内处理完成。

4. 注意事项

1.若在订单生效期内取消订单，高德地图将收取一定的手续费，手续费的收取标准可以在“取消订单”页面中查看，以下是高德地图取消订单的服务费用收取标准：

车主费用：

- 提前30分钟至发车前6小时内申请取消，收取订单总金额5%的服务费.

- 提前6小时至发车前24小时内申请取消，收取订单总金额5%的服务费.

- 提前24小时至发车前48小时内申请取消，收取订单总金额3%的服务费.

- 发车前48小时及以上时间内申请取消，不收取服务费.

乘客费用：

- 提前30分钟至发车前6小时内申请取消，收取订单总金额5%的服务费.

- 提前6小时至发车前24小时内申请取消，收取订单总金额5%的服务费.

- 提前24小时至发车前48小时内申请取消，收取订单总金额3%的服务费.

- 发车前48小时及以上时间内申请取消，不收取服务费.

2.若订单已经处于退款中，则不可再次取消订单，请待退款处理完成后再进行其他操作，避免造成不必要的财务损失。

3.对于因为特殊原因需要取消订单的用户，可以联系高德地图客服人员进行处理。

5. 总结

以上就是高德地图取消订单的方法，需要注意的是，不同的订单类别以及取消时间段的不同，涉及的收费标准也会有所不同，用户可以根据自己的实际情况灵活处理，避免造成不必要的损失。同时，高德地图也提供完备的售后服务，若有疑问可以随时联系客服人员。