怎样相处办公室人际关系
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一、办公室人际关系
身为办公室职员,除了要掌握自己业务范畴的专业知识外,良好的人际关系和懂得应变的待人处事态度其实亦能巩固你在同事间、老板和客户面前的专业形象 。
今时今日,「人靠衣装」 的观念依然根深蒂固,不少老板仍惯以外表装扮来判断员工的性格、人品,甚至能力。不过,身为办公室职员,拥有良好的人际关系和懂得应变的待人处事态度亦是建立专业形象的重要一环。
不少员工把个人形象专注於外表上的修饰,如化妆、发型及衣著,认为出众非凡的外表定必有助他们在事业上更上一层楼。但这无形中却形成一个恶性循环,叫人忽略了一些打造形象时其实也应注意的细节。
身为办公室职员,除了要掌握自己业务范畴的专业知识外,良好的人际关系和懂得应变的待人处事态度其实亦能巩固你在同事间、老板和客户面前的专业形象。要成为一个真正受欢迎的员工和希望能藉此有助事业发展,以下数点实在不容忽视。
待人要诚
建立良好人际关系的首要条件是待人态度要亲切,适当时候不妨放轻松、幽默一点,令身边所有人都感觉到你的真诚会是对方的尊重和好感。因此,不仅是上司,就算是对待信差和佣人时的态度也应一视同仁,务求在办公室内营造和谐的工作气氛,凡事也自然变得顺利。
少抱怨
基於不同职系和岗位都有不一样的职务,智慧型的上司会懂得按各人所长而分配工作,认为你是可造之才才给你担当重任,实在也是让你发挥表现的好机会。因此,别计较谁做得多,谁做得少,否则只会加重心理负担,压力亦会令事情办得不妥当,到时候,恐怕你再想多做一些也没有机会。倒不如少抱怨,专心工作。
别过分执著
跟同事合作或交代工作期间,必要时需要懂得妥协。毕竟,每人都有自己一套对工作的要求和衡量好歹的标准,若遇上意见分歧时,要懂得理性冷静地找出共同的方向,才可提高工作效率和水准。谨记适当的时候应把心中的量尺放宽一点,对别人和自己都别过分执著,人自然开怀,工作也容易投入。
处事须成熟
办公室内集结了性格各异的同事,当中有跟你特别投缘的,也可能会有不太合拍的。因此,当工作上遇上意见不合甚至出错时,双方也应理性分析问题,而不是恶意针对个别同事。这除可表现你大方世故的一面,也可展现出你成熟的处事态度,自然容易给上司留下好印象。
学会分享意见
既然办公室是讲求分工合作的地方,想公事咦黜槙常錾想y题时,不妨多跟同事分享看法,必要时亦应接纳他人意见,切忌凡事一意孤行,坚持己见。这样除可令工作更具效率外,亦可从与同事的沟通中学会你本来不懂的知识,对日后的工作
二、如何处理人际关系
如何搞好人际关系是一个技术的问题,在说明该问题之前,先要讨论的是为什么要搞好人际关系。如果没有必要,技术上的讨论也就没有了价值。从心理上讲,不管身份高低,每个人都希望受人欢迎,因为受人欢迎意味着对自我价值的肯定。老师希望受学生的欢迎,学生同样希望老师喜欢自己。一个人可能一时不在乎别人是否喜欢他,但是他不可能所有的时候都不在乎。人们之所以要追求受人欢迎是在我们一出生时就注定了的,因为我们总是不能离开他人而独立地生存。在人际关系问题上许多人共同存在的认识上的两个误区。一是对人际关系抱无所谓的态度,二是在人际关系上过分讲究谋略。
处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在,理解他人的感受,既满足自己,又尊重别人。下面有几个重要的人际关系原则:
1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
2、人际关系的主动原则。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。
3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与人交往应以良好的动机出发。
4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的心理关系。
最后,还要指出,好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找,逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼,不可能达到理想的目的。我相信,受人欢迎有时胜过腰缠万金。
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生,绝大部分是独生子女,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错纵复杂的大环境里,更应在人际关系调整好自己的坐标。
对上司——先尊重后磨合:任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
对同事——多理解慎支持:在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。
对朋友——善交际勤联络:俗话说得好:树挪死,人挪活。在现代激烈竞争社会,铁饭碗不复存在,一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走嘛。因此,空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是片言只语,朋友也会心存感激,这比邀上大伙撮一顿更有意义。
对下属——多帮助细聆听:在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。
而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。
所有的事情,你只要坚持把握一个原则:无欲则刚
你跟任何人都是平等的,而且不要太在意别人的看法,以免给自己带上不必要的精神枷锁。我曾经在百度知道里看到有一个孩子问,“在受到表扬时,我该用什么样的表情来面对大家。”,孩子太在意别人的看法了,成人也一样,不必太在意,当然,这还需要你要有一定的能力,如果自己没有任何生存的能力,当然不可能自信得起来。
能够平视权威的人气质自然会高贵。
看见同事打小报告,也不必为此而大惊小怪。若他只为个人利益,则可以完全不去理会,只当作“处理事件不当”,对他个人将来的品格发展必无益处来评判就可以了。每个人都不会在同一家公司干一辈子,大家均是过客而已。注意值得你注意,学习值得你学习的东西足矣。
造一种自由的气氛:在同事交往的过程中,如果要使别人从内心深处接纳我们,就必须保证别人在与我们相处时能够实现对情境的自我控制。也就是说,要让别人在一个平等、自由的气氛中与我们进行交往。
自信是个培养的过程,它是个不断积累的过程,就如上我所说的,如果你各方面都做的比较好了,那么自信就有了
个体距离 社会距离
首先要树立好自身的形象 :
“人”一定要活得漂亮。无论什么时候,渊博的知识、良好的修养、文明的举止、优雅的谈吐、博大的胸怀,以及一颗充满爱的心灵,一定可以让一个人活得足够漂亮,哪怕你本身长得并不漂亮。活得漂亮,就是活出一种精神、一种品位、一份至真至性的精彩!
—— 其次要认真学习业务,对工作一丝不苟。假如自己在某方面做得不是很完美,那也不必自责。因为:“人无完人,金无足亦”。关键看你如何处理自己的不足?如:
A、工作方面的不足:看是否有弥补的措施?如果没有,可以主动找领导诚心诚意地沟通、承认错误,并且说明你以后如何去做。从而取得领导的信任。
B、人际关系方面的不足:可以真心实意地与他人沟通,说明你是无意的,请他原谅自己
祝你成功!!!加油!!
身为办公室职员,除了要掌握自己业务范畴的专业知识外,良好的人际关系和懂得应变的待人处事态度其实亦能巩固你在同事间、老板和客户面前的专业形象 。
今时今日,「人靠衣装」 的观念依然根深蒂固,不少老板仍惯以外表装扮来判断员工的性格、人品,甚至能力。不过,身为办公室职员,拥有良好的人际关系和懂得应变的待人处事态度亦是建立专业形象的重要一环。
不少员工把个人形象专注於外表上的修饰,如化妆、发型及衣著,认为出众非凡的外表定必有助他们在事业上更上一层楼。但这无形中却形成一个恶性循环,叫人忽略了一些打造形象时其实也应注意的细节。
身为办公室职员,除了要掌握自己业务范畴的专业知识外,良好的人际关系和懂得应变的待人处事态度其实亦能巩固你在同事间、老板和客户面前的专业形象。要成为一个真正受欢迎的员工和希望能藉此有助事业发展,以下数点实在不容忽视。
待人要诚
建立良好人际关系的首要条件是待人态度要亲切,适当时候不妨放轻松、幽默一点,令身边所有人都感觉到你的真诚会是对方的尊重和好感。因此,不仅是上司,就算是对待信差和佣人时的态度也应一视同仁,务求在办公室内营造和谐的工作气氛,凡事也自然变得顺利。
少抱怨
基於不同职系和岗位都有不一样的职务,智慧型的上司会懂得按各人所长而分配工作,认为你是可造之才才给你担当重任,实在也是让你发挥表现的好机会。因此,别计较谁做得多,谁做得少,否则只会加重心理负担,压力亦会令事情办得不妥当,到时候,恐怕你再想多做一些也没有机会。倒不如少抱怨,专心工作。
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跟同事合作或交代工作期间,必要时需要懂得妥协。毕竟,每人都有自己一套对工作的要求和衡量好歹的标准,若遇上意见分歧时,要懂得理性冷静地找出共同的方向,才可提高工作效率和水准。谨记适当的时候应把心中的量尺放宽一点,对别人和自己都别过分执著,人自然开怀,工作也容易投入。
处事须成熟
办公室内集结了性格各异的同事,当中有跟你特别投缘的,也可能会有不太合拍的。因此,当工作上遇上意见不合甚至出错时,双方也应理性分析问题,而不是恶意针对个别同事。这除可表现你大方世故的一面,也可展现出你成熟的处事态度,自然容易给上司留下好印象。
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既然办公室是讲求分工合作的地方,想公事咦黜槙常錾想y题时,不妨多跟同事分享看法,必要时亦应接纳他人意见,切忌凡事一意孤行,坚持己见。这样除可令工作更具效率外,亦可从与同事的沟通中学会你本来不懂的知识,对日后的工作
二、如何处理人际关系
如何搞好人际关系是一个技术的问题,在说明该问题之前,先要讨论的是为什么要搞好人际关系。如果没有必要,技术上的讨论也就没有了价值。从心理上讲,不管身份高低,每个人都希望受人欢迎,因为受人欢迎意味着对自我价值的肯定。老师希望受学生的欢迎,学生同样希望老师喜欢自己。一个人可能一时不在乎别人是否喜欢他,但是他不可能所有的时候都不在乎。人们之所以要追求受人欢迎是在我们一出生时就注定了的,因为我们总是不能离开他人而独立地生存。在人际关系问题上许多人共同存在的认识上的两个误区。一是对人际关系抱无所谓的态度,二是在人际关系上过分讲究谋略。
处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在,理解他人的感受,既满足自己,又尊重别人。下面有几个重要的人际关系原则:
1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
2、人际关系的主动原则。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。
3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与人交往应以良好的动机出发。
4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的心理关系。
最后,还要指出,好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找,逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼,不可能达到理想的目的。我相信,受人欢迎有时胜过腰缠万金。
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生,绝大部分是独生子女,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错纵复杂的大环境里,更应在人际关系调整好自己的坐标。
对上司——先尊重后磨合:任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
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对下属——多帮助细聆听:在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。
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—— 其次要认真学习业务,对工作一丝不苟。假如自己在某方面做得不是很完美,那也不必自责。因为:“人无完人,金无足亦”。关键看你如何处理自己的不足?如:
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这样的问题在任何公司都会有,不必太介意它,不过,我做办公室主任多年,告诉你一个小窍门吧,与人相处要坦诚,多听别人的意见,耐心听取别人的意见,就算是对于你而言不是最佳意见,也要耐心听别人说完,并且,说上一句谢谢,我会好好考虑的。。。这样以来你的朋友会越来越多。。。。。。不要碰壁就气馁呀!
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功劳是领导的,责任是自己的;闲话是不说的,抱怨是没有的,工作是踏实的,早起晚睡是必须的
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2011-09-14
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一,少说多做 勇敢忘记自己的萝卜。参照许三多
二, 但是注意别让自己进入“松子”那样的悲惨人生。参照电影 被人嫌弃的松子的一生
二, 但是注意别让自己进入“松子”那样的悲惨人生。参照电影 被人嫌弃的松子的一生
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