Question

淘宝购物退款成功后却又收到了货怎么办？

前段时间朋友让我帮她在网上买件衣服，网址链接是她发给我的，让我直接付款就行了，后来卖家发货了但我这边却迟迟收不到货，也看不到物流动态，问卖家，卖家说他们确实发货了，是快递公司留仓不派件，听客服的口气好像是他们跟这家快递公司有矛盾，所以快递公司故意迟迟不派件！后来卖家让我申请退款说重新拍货然后发别的快递公司，当时我跟我朋友联系了一下，我朋友说申请退款后不要再重新拍了，她不要了，之后卖家就把款退给了我，交易也就此关闭了！可是过了十天，我又莫名其妙的收到货，因为当时不是我本人签收的，是我们单位的门卫代签的，现在我不知道怎么办了？重新付款吧，我朋友不要了，总不至于让我替她买单吧，我自己又穿不上！退货吧，还要我出邮费（邮费比较贵），而且我觉得折腾来折腾去挺麻烦的！现在那包裹我也没拆，还是原封不动的放在我们单位的柜子里，我不知道该怎么办了？我是应该主动联系卖家还是等卖家找我呢？主动联系卖家我是在自找麻烦；等卖家联系我那得等多久，我要替他保管到什么时候？请网友们帮我出出主意吧
即使卖家原意承担邮费，但他怎样才能把邮费退还到我这边来呢？卖家可以把钱打到买家的支付宝里吗？

Answer 1

有以下三种处理方法：

1. 寄回货物：询问淘宝店铺客服退货地址，寄回该物品，并与客服协商邮费。

2. 不退货：默不作声，净赚该物品。

3. 付款：与淘宝店铺客服沟通进行补款，相当于买下该物品。

扩展资料：

1. 信用体系：淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。

2. 交易平台：为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。

参考资料来源：百度百科：淘宝网

Answer 2

有以下三种处理方法：

1.寄回货物：询问淘宝店铺客服退货地址，寄回该物品，并与客服协商邮费。

2.不退货：默不作声，净赚该物品。

3.付款：与淘宝店铺客服沟通进行补款，相当于买下该物品。

扩展资料：

淘宝规则第三十八条

买家申请退款后，依以下情况分别处理：

（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；

（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；

（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：   

1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；

2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；

3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

参考资料：

淘宝规则——百度百科

Answer 3

淘宝购物退款成功后却又收到了货可以采取以下方案：

1. 直接拒签快递。

   这是最好的办法，拒签之后快递会将货物返回给寄件人——卖家。

2. 如果已经签收，退货给卖家。

   联系卖家让卖家提供退货地址，并要求卖家支付运费。

3. 如果感觉东西不错，也可以付款给卖家。

   联系卖家索取卖家支付宝账号，直接用支付宝转账给卖家即可。

Answer 4

主动联系一下卖家就可以，卖家不但不会为难你，而且会为你的诚实而感动，因为你收到货是在商家确认退款后收到的，出现这种问题是商家和快递公司沟通不到位，导致接下来不应该派送的货反而派送了。至于运费，这种情况比较特殊，商品本身的价值也大于运费，估计商家还是会乐意主动承担这笔运费来麻烦买家帮忙快递回去的。

Answer 5

建议你还是不要签收好了，这样的话卖家就赔货物+运费了。
大部分是直接给拒签回去了，这样店家最多就是损失运费。
正常情况下，退款成功了后，卖家会联系快递公司退回的，也有快递网点误操作直接给派送也会有这个情况，后面卖家也会联系快递让快递上门去取回的。