Question

三星GT-S7562i用着用着就自动关机了

三星GT-S7562i用着用着就自动关机了，之后就开不了机，必须又接在电源上才可以开机，但是电池本身是有电的，现在恢复了出厂设置，还是一样要关机，为什么，问题出在哪里？？？？？？

Answer 1

1. 三星S7562i经常出现无故关机的情况，有可能是因为系统问题或是软件冲突导致手机异常关机。

2. 用户可以尝试刷机恢复手机系统问题，先进入链接下载适配的刷机包待用，http://www.romjd.com/Device/samsung-s7562i。

3. 然后可以在电脑下载安装刷机精灵，刷级大师等同类软件。

4. 然后进入手机设置，关于手机，连续点击版本，呼出开发者选项，进入开发者选项勾选开启USB调试。

5. 启动刷机精灵，手机与电脑连接，等待自动安装驱动，并连接成功。

6. 然后选择刷机精灵的一键刷机，选择之前下载的刷机包进行刷机。

7. 如果正常刷机后，无法修复自动关机的问题，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

Answer 2

您好：

根据您所反映的问题，建议您进行如下操作：

1：您已经恢复了出厂设置，建议您到三星售后进行升级处理。

2：如若不行，请在三星售后进行检测维修。具体服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

 建议您按照如下步骤尝试操作：

　　1.关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试

　　2.清理电池及手机电池的接触点

　　3.取下您自购手机保护套试试

　　4.换电池

       6.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置

　　若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）

　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522