Question

笔记本电脑USB端口没反应，设备管理器中没有叹号，重装系统没解决，插上鼠标还亮，但是没有任何提示。

三个端口都没反应，有时插得鼠标时间长了又能用了，插入U盘提示无法识别，设备管理器中一切正常。请明确告知是硬件还是软件问题，什么部件出问题？修要多少钱？

Answer 1

你好
首先：判断是否是硬件驱动过期了[USB驱动]，用驱动人生检查一下更新
其次：看看是不是借口上的问题，用时间长了借口回被氧化，接触不良，用纸巾擦拭，从新连接
再次：端口坏掉了，最后用杀毒软件杀一下。有时候是病毒控制了
最后：USB一共4条线，5V供电 地线 两条数据线。 5V供电是有一个开关管控制的，两个数据线是通过两个小电感然后直连南桥。明白了这个，就很好判断是哪里坏了。
1、USB接口脱焊了，这个很好修，管脚加焊一下就可以了。
2、5V的开关管坏了，这个好判断，就是你插上鼠标看看鼠标灯亮不亮，如果不亮就是这个开关管坏了，5V供电过不来了，所有USB设备都不能用了。如果你的鼠标灯亮的，说明5V供电没有问题。
3、两个信号线的小电感变质和，或者坏了，导致线路不通了。
以上这几种情况都比较简单，花不了几个钱，50-100元这样。

4、南桥虚焊或者南桥的USB部分被静电击穿，可以用万用表测量中间两根线的对地电阻（要拔掉电源和电池啊），如果是短路的，那么基本可以确定南桥的USB电路部分被击穿了。 如果南桥损坏最彻底的办法就是换南桥，这个价格一般300块。

追问

USB接口脱落不会，因为是三个端口都不能用；通电所以开关没坏；信号线小电感就不知道了；我最怕就是南桥被静电击穿那就要命了，可现在还没办法判断。

追答

呵呵，那就拿去修吧，我也不是专业的维修人员，和你一样的用了多年的经验吧了，希望你能尽快处理好，没给好评没关系，说明我还做的不够好，不过认识就是缘分

Answer 2

一、将电脑的bios设置恢复成出厂设置或者默认设置。
二、试试重新插usb鼠标能正常使用不
三、在官网下载笔记本的主板芯片组驱动，安装好试试。

追问

第一，已经恢复过了，没用；
第二，重新插了鼠标等很多次，多口都试过了，没用；
第三，主板驱动重装过了没用。

Answer 3

硬件问题，原因有几种
1.USB端口供电不足；
2.接触不良；
不需要拿出去修理，只要购买一个一分多的USB转接口，价格：2、30元左右。

追问

供电不足不会是，要知道在此之前很正常；
而且供电不足只是对移动硬盘而言的，我现在的问题是鼠标、U盘、内存卡等都没反应；
USB转接口我就有，还是飚王的，但是我想问问USB口都不管用，你认为插上转接器就管用了？

Answer 4

进bios看看USB 2.0控制器是否开启

追问

这个也没有问题，早就恢复默认了，问题没有改变。

Answer 5

1是主板设置UsB没开启2是杀毒软件禁止u盘。还有可能U盘不识，换个U盘看看

追问

U盘很正常，而且我有四个优盘，都不行！还有你说的设备停用或者禁用这也不存在，杀毒软件直接没装！

Answer 6

下个驱动精灵 更新下USB驱动一切问题解决

追问

我好歹也用电脑十年了，不管是台式机还是笔记本装系统、装驱动、排除故障等等，软件不敢说精通熟练还是有的，所以驱动精灵这种东西对咱没啥用。