Question

惠普p6-1370cx4G内存可用1.97系统是64的

Answer 1

请问您现在电脑有什么问题吗?是否可以具体说明下呢？如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

追问

可用内存怎么能到4G啊？

追答

那您是需要增加内存条是吗？
此款机器的内存大小4GB DDR3-1600 (1x4GB) 内存插槽2
单条 容量1G/ 2G/ 4G
您可以参考以上信息

追问

你看下安装内存4.00GB（1.97GB可用）我现在是2个2G内存也显示出4GB了。可为什么可用内存是1.97GB啊

追答

首先电脑硬件一般是没有问题的，可以识别到4g内存

建议您尝试下以下方式：
解决方法：打开“运行”对话框输入msconfig，进入系统设置选择“引导”标签，选择“高级选项”，进入启动高级选项勾选“最大内存”，这是就会显示你的全部内存，然后保存重启，查看是否识别完内存。如果还不行，就再次进入“系统设置”，去除“最大内存”和“处理器数”，再次重启就行了。

追问

不行啊，安你说的做了还是不行，有人说在BIOS里能调，我去看了找不到，不知道你还有没有别的办法了。

追答

您可以尝试恢复bios设置或者建议您重装系统，很抱歉 至于其他的办法就没有了。