Question

华为商城买的手机如果卖家收到手机不退款怎么办

Answer 1

交易成功后的0-15天，买家可以发起售后服务的。　　1、交易成功后未收到货：可以发起未收到货的售后。
　　2、交易成功后需要部分退款：可以发起售后维权，维权要求选择“不需要退货，协商部分退款”。
　　3、交易成功后需要退货退款：
　　情况一：已经退货，可以发起售后维权，维权要求选择“已经退货，要求退款”。
　　情况二：还未退货，可以发起售后维权，维权要求选择“需要退货退款”。
　　4、交易成功后需要换货、维修：可以发起售后维权，维权要求选择“需要维修、需要换货”。