三星note5 无法开机怎么办

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2018-09-20 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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三星Note5手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作:
1.请您再次操作:长按电源键检查是否可以进入开机界面。
2.若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
3.若长按电源键无法进入开机界面,检查是否电池电量过低导致,请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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建议进行以下步骤排查及处理:
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
3、若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
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小炫马扎
高粉答主

推荐于2018-03-13 · 关注我不会让你失望
知道顶级答主
回答量:3.4万
采纳率:86%
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 三星note5手机无法开机处理方法:
  一、手机黑屏,无法开机
  1、用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。
  2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
  3、如以上操作无效,建议将手机送到就近的三星售后服务中心检测处理。
  二、手机可以点亮,无法进入手机桌面
  1、先关机,重新开手机时,当手机一旦显示画面后,迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
  2、进入安全模式后,进入任务管理器选项,卸载安装的一些第三方软件。
  3、卸载完了之后,重新开机,观察是否还有停留在三星界面的情况。
  三、手机可以点亮,无法进入手机桌面,也无法进入安全模式
  1、手机彻底断电关机。
  2、关机状态下,按住【音量向上】+【HOME键】+【电源键】,进入recovery。
  3、左侧音量键上、下移动选项,【HOME键】或者【电源键】选定。
  4、选择【wipe data/factory reset】并确认, 选择"Yes -delete all user data"并确认。
  5、选择【wipe cache partition】并确认,选择"Yes-wipe Cache"并确认,操作完成。
  6、选择【Reboot system now 】重启手机。
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东门澜6B
2016-04-12 · TA获得超过6693个赞
知道大有可为答主
回答量:7360
采纳率:15%
帮助的人:3791万
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解决办法:
1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。
2、在recovery模式下选择两个wipe清理。
3、不同手机的按键不同,自己测试一下就好。

双wipe以后手机信息是完全被清理的,需要重新安装软件什么的。
参考资料:http://www.yaya.cn
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