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尊敬的三星用户您好:根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:1.建议您进入设置-应用程序-全部-短信-清除数据。2.重启一下手机,看是否是信号问题。3.检查信息中心号码是否正确:信息-左下角菜单键-设定-信息中心。各个运营商、各个地区的中心号码不同,请顾客联系网络运营商确认。信息中心号码前,必须加上“+”。4.更换其他的SIM卡尝试。5.建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)若通过以上方法依然不能收发短信,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
2019-07-12 · 百倍用心 10分满意
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接收不到短信或验证码可能存在以下情况:
1、检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、如删除后仍无法收到,建议您换机或换卡测试,看是否为硬件原因所致;
3、检查是否被手机拦截软件拦截;
4、查看手机信号是否正常,尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用,请您联系当地的人工客服处理此问题。
1、检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、如删除后仍无法收到,建议您换机或换卡测试,看是否为硬件原因所致;
3、检查是否被手机拦截软件拦截;
4、查看手机信号是否正常,尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用,请您联系当地的人工客服处理此问题。
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2020-05-29 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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三星手机短信中心号码设置方法:1、智能机:点击【信息】-【更多】-【设置】-【更多设置】-【短信设置】-【短信中心】,部分机型点击手机【设置】-【信息】-【高级】-【信息中心号码】;2、非智能机:进入【功能表】-【信息】-【设定】-【短信息】-【发送选项】-【短信息服务中心】。中国移动短信中心号码为:+861380ABCD500,ABCD为当地区号,如果区号是三位,末位用0补齐。(示例:上海021,短信中心号码为+8613800210500;河南郑州0371,短信中心号码+8613800371500)
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可以按照以下方法尝试:
1、重启一下手机,看是否是信号问题。
2、换一下别的SIM卡试试看,或者把SIM卡装到别的手机试试看。
3、检查信息中心号码是否正确。打开信息,点击左下角菜单键,选择设定,进入信息中心。
如果还是不行,建议带上手机和购机发票、包修卡三星售后服务网点检修。
注意:不同地区和运营商的中心号码不同,可以拨打客服热线咨询一下。还有在信息中心号码前必须加上“+”。
1、重启一下手机,看是否是信号问题。
2、换一下别的SIM卡试试看,或者把SIM卡装到别的手机试试看。
3、检查信息中心号码是否正确。打开信息,点击左下角菜单键,选择设定,进入信息中心。
如果还是不行,建议带上手机和购机发票、包修卡三星售后服务网点检修。
注意:不同地区和运营商的中心号码不同,可以拨打客服热线咨询一下。还有在信息中心号码前必须加上“+”。
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如果三星手机接收不到短信,请操作:
1.检查是否可以拨打电话,排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。
2.若拨打电话正常,请查看是否设置短信黑名单功能。
3.检查信息中心号码是否输入正确(提示:电信卡没有信息中心号码的设置)。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.若无效,请备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带购机发票,包修卡,将手机送至就近的服务中心进行检测。
1.检查是否可以拨打电话,排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。
2.若拨打电话正常,请查看是否设置短信黑名单功能。
3.检查信息中心号码是否输入正确(提示:电信卡没有信息中心号码的设置)。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.若无效,请备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带购机发票,包修卡,将手机送至就近的服务中心进行检测。
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